隨著消費(fèi)升級(jí)和零售場(chǎng)景的變革，消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物有了更清晰的期待、更多樣化的訴求，如何“智慧服務(wù)消費(fèi)者”成為嶄新的命題。9月5日，2017中國(guó)快遞“最后一公里”峰會(huì)在北京舉行,蘇寧物流表示會(huì)在線上線下全場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)服務(wù)升級(jí)，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)構(gòu)建完善的全場(chǎng)景多樣化末端服務(wù)模式。

　?。▏?guó)家郵政局副局長(zhǎng)劉君）

　　全場(chǎng)景多樣化末端服務(wù) ?打造更快更準(zhǔn)更好標(biāo)準(zhǔn)

　　國(guó)家郵政局副局長(zhǎng)劉君出席峰會(huì)并在開(kāi)幕式上致辭。他表示，解決快遞“最后一公里”問(wèn)題，需要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)模式，推動(dòng)快遞末端服務(wù)集約化、智能化、社會(huì)化發(fā)展，推動(dòng)建設(shè)城市共同配送中心，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)前后互通、上下共用，支持各方要素在快遞領(lǐng)域匯集發(fā)展。

　　社會(huì)化的快遞需要社會(huì)化的解決方案。對(duì)此，蘇寧物流副總裁陸君峰在現(xiàn)場(chǎng)分享了在智慧零售變革下，蘇寧最后一公里產(chǎn)品和服務(wù)模式的創(chuàng)新趨勢(shì)。陸君峰表示，蘇寧物流在智慧零售驅(qū)動(dòng)下，聚焦用戶體驗(yàn)，創(chuàng)新地聚合線上線下資源，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)構(gòu)建起了一個(gè)完善的全場(chǎng)景多樣化末端服務(wù)模式。在電商環(huán)境下，產(chǎn)品越來(lái)越豐富，需求越來(lái)越精準(zhǔn)，這是消費(fèi)趨勢(shì)?！翱觳辉偈亲詈笠还锏奈ㄒ蛔非?，消費(fèi)者對(duì)自己的時(shí)間規(guī)劃得更清晰了?！?/p>

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