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      手機炸了,洗衣機也炸了,將商家奉為上帝的三星,正面臨著一輪"史無前例"的信任危機。為了重拾美國用戶的信任,三星11月7日在紐約時報、華爾街日報和華盛頓郵報等三大主流報紙上刊登了整版道歉聲明,為爆炸的Note 7和三星洗衣機道歉。
         
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      三星發(fā)出道歉信 美國民眾買賬嗎?

      ??诰W(wǎng) http://m.7392.org 時間:2016-11-10 08:48

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        道歉信的結(jié)束語寫道:“最重要的是,安全問題仍舊是我們的首要任務(wù)。我們對你們的繼續(xù)支持以及再度支持表示感謝,我們真的非常抱歉?!苯Y(jié)尾處附上了三星北美總裁兼CEO Gregory Lee的簽名。

        從道歉的形式和內(nèi)容來看,三星顯然充滿誠意,對美國用戶可謂“愛得深沉”,對美國市場的重視程度可見一斑。

        不過,三星對美國的偏愛并不是無緣無故的。根據(jù)國內(nèi)媒體11月初的報道,美國Fjord和Accenture Interactive聯(lián)合進行了一項調(diào)查,分析最受美國消費者歡迎的品牌。調(diào)查表明,三星是美國用戶最喜歡的外國品牌,三星手機一直穩(wěn)居美國智能手機市場前兩位,在今年上半年甚至一度以37%的市場份額壓過蘋果一頭。按照美國手機的總體市場體量,其對三星的地位不言而喻。

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      [來源:新華網(wǎng)] [作者:栗一星] [編輯:林婧]
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