“張大爺您好，這是我們的志愿服務菜單，您有什么需要請在上面打鉤?！苯?，來自海南大學的26名大學生志愿者帶著志愿服務需求表與海口市萬福社區(qū)的網格員一起上門入戶，挨家挨戶了解居民需求，然后根據需求信息提供相應的志愿服務。這是萬福社區(qū)在全市率先探索建立“點單式”社區(qū)志愿服務長效機制的一個鏡頭。

　　據美蘭區(qū)人民街道工委書記劉旭介紹，結合社區(qū)改創(chuàng)試點工作，團區(qū)委和海南大學簽訂戰(zhàn)略合作，大學生志愿者與萬福社區(qū)的網格員配對成立網格志愿服務隊，以“您的需求?我的志愿”為主題，編制志愿服務菜單，由網格員和志愿者進戶發(fā)放，結合居民常規(guī)需求和目前能提供的志愿服務項目，開展“點單式”志愿服務。全社區(qū)26個網格每個網格至少定點一名大學生志愿者，目前已給10多戶居民子女提供志愿家教服務。

　　記者從志愿服務菜單上看到，不僅有提供家教、敬老、法律、文體等多個服務類別，每個類別下面還有4-8個的詳細分支選項，更可指定具體服務時間和服務人員，此外每個類別下面還有接單安排、服務評價、跟蹤回訪等填寫欄保證志愿服務的順利開展和質量。

　　“我們將努力做到天天有活動、逢五有專題。”萬福社區(qū)居委會主任吳麗介紹說，即每天都有志愿者到社區(qū)網格和居民家中開展微志愿服務，同時，堅持每月5日、15日、25日定期在人口相對集中的網格開展免費理發(fā)、維修家電、健康與法律咨詢等服務，建立起社區(qū)志愿服務的長效機制。

　　目前，共有海南大學網格志愿服務隊、?？谑腥嗣襻t(yī)院服務隊、南方電網海口局志愿服務隊、海南技師志愿服務隊等10多支志愿服務隊不定期進駐該社區(qū)，開展家電維修、健康義診、陽光家教等9項常態(tài)化服務。同時動員有一技之長的熱心居民積極參與志愿服務。

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