為進一步推進社區(qū)改創(chuàng)工作，提高社區(qū)管理和服務水平，16日上午，海口首個社區(qū)工作站在龍華區(qū)濱海新村掛牌成立，工作站將全面承接和履行政府延伸至社區(qū)的各項社會管理和公共服務職能。

　　“工作站是政府在社區(qū)的公共服務平臺，在街道(鎮(zhèn))領導下開展工作，接受社區(qū)黨組織的領導和居委會的監(jiān)督，每年向社區(qū)居民會議或居民代表會議通報一次工作。”濱海新村社區(qū)工作站站長劉蓉介紹，社區(qū)工作站的設立，將進一步明晰工作職責、轉變職能，有利于實現(xiàn)行政審批提速，服務工作前移，解決社區(qū)工作職責不清、體制不暢問題，提高管理和服務水平。

　　社區(qū)現(xiàn)有的網(wǎng)格員均納入工作站管理，工作站人員身份屬于政府聘用人員。整合現(xiàn)有社區(qū)服務大廳、各站和職能部門派駐社區(qū)的人員和職責，統(tǒng)一歸并到社區(qū)工作站，列出工作站職責準入清單。

　　據(jù)了解，社區(qū)工作站實行一站式服務，完善一口受理制度、首問責任制度、分辦落實制度、組織協(xié)調制度、投訴處理制度等業(yè)務管理制度。制訂規(guī)范的服務流程示意圖和工作臺賬，保證受理事項及時辦理和反饋，努力提高居民對社區(qū)服務的滿意率。

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