 |
|
您當前的位置 ：
財經(jīng)股市>
銀監(jiān)會:銀行業(yè)金融機構做好“兩節(jié)”期間金融服務
?？?/a>網(wǎng)消息1月1日? 銀監(jiān)會近日下發(fā)《關于切實做好2012年元旦、春節(jié)期間銀行業(yè)金融服務等工作的通知》，要求銀行業(yè)金融機構切實做好“兩節(jié)”期間銀行業(yè)金融服務、安全保衛(wèi)、政務值班等各項工作。
通知指出，元旦、春節(jié)是居民消費和出行的高峰期，群眾對銀行網(wǎng)點、銀行卡等金融服務需求旺盛，各銀行要充分認識做好假期金融服務的重要意義，積極組織、統(tǒng)籌安排，為廣大金融消費者提供優(yōu)質(zhì)高效的金融服務。
一是保證足夠數(shù)量和服務覆蓋半徑的網(wǎng)點營業(yè)，方便群眾辦理業(yè)務。各銀行可采取輪休方式，統(tǒng)籌調(diào)配資源，根據(jù)地區(qū)特點、居民集中程度適當調(diào)整營業(yè)時間，滿足公眾需求；休業(yè)網(wǎng)點應提前發(fā)布告示，明確標注附近開門營業(yè)網(wǎng)點的交通圖、服務時間、服務業(yè)務種類等相關信息。提高電子銀行服務水平，保證自助設備、網(wǎng)上銀行、電話銀行等服務渠道安全、暢通。
二是認真做好服務投訴接待工作。節(jié)日期間要安排得力干部值班接訪，按照“誰主管誰負責”的原則，做到投訴有人接待、問題有人處理，切實做到及時就地接談，防止出現(xiàn)不接待或在接待中敷衍、亂許愿的情況，努力在第一時間、第一地點化解服務投訴。
三是切實做好安全生產(chǎn)和保衛(wèi)工作，嚴格執(zhí)行節(jié)日期間政務值班制度。進一步加強對網(wǎng)點營業(yè)場所、自助營業(yè)場所、網(wǎng)上銀行等區(qū)域的監(jiān)控和安全管理。要制定并熟練掌握節(jié)日金融服務的應急預案，特別是對自助設備故障、系統(tǒng)故障等情況要做好應急準備。
?
相關鏈接：
前銀監(jiān)會主席劉明康：房價下跌50% 銀行還能賺10%???銀監(jiān)會證監(jiān)會保監(jiān)會換帥 郭樹清履新證監(jiān)會主席
銀監(jiān)會叫停四公司房地產(chǎn)信托業(yè)務“殺雞儆猴”
銀監(jiān)會主席劉明康：銀行可承受房價下跌40%
銀監(jiān)會整頓理財市場亂象 變味理財或?qū)⒒貧w正軌
銀監(jiān)會：70年房屋產(chǎn)權制約以房養(yǎng)老
銀監(jiān)會稱正研究資產(chǎn)證券化 以緩解銀行資本壓力
銀監(jiān)會：“人人貸”存在七大風險 銀行須嚴加防范
?
·凡注明來源為“?？诰W(wǎng)”的所有文字、圖片、音視頻、美術設計等作品，版權均屬?？诰W(wǎng)所有。未經(jīng)本網(wǎng)書面授權，不得進行一切形式的下載、轉載或建立鏡像。
·凡注明為其它來源的信息，均轉載自其它媒體，轉載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點和對其真實性負責。
7f3e99af-d832-4e8a-8540-3ebdcb375969.jpg)
57ec19fc-0d20-4627-bd0f-b91cffa7943c_zsize.jpg)
dd681f3b-9808-4298-b098-7f2ec5fef601_zsize.jpg)
fc04ed0d-e0af-4dfc-a651-b7970109beac_zsize.jpg)
96c320b7-ccfc-4a8c-929a-b9a069200166.jpg)
0999b759-00d8-4442-909c-a29004501a70.jpg)
bf61686e-4481-456c-8946-af0d6769e33f.jpg)
ca0f9aa7-2273-4a8a-9d60-fbd107ad55e2_zsize_watermark.jpg)
