打破壁壘連民心 多元聯(lián)動(dòng)解民憂

?？凇岸喔窈弦弧辟x能基層治理新活力

“以前在尾丹村的道路上，停了不少僵尸車(chē)和外來(lái)車(chē)輛，通行十分不便。我們依托‘多格合一、多員合一’聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，在村外圍設(shè)置了7個(gè)道閘，多部門(mén)各司其職，現(xiàn)在村內(nèi)停車(chē)秩序井然，通行順暢?！?月10日，瓊山區(qū)國(guó)興街道攀丹社區(qū)黨委書(shū)記、居委會(huì)主任符翔指著村內(nèi)劃好泊車(chē)線的道路說(shuō)。

今年5月以來(lái)，海口市委社會(huì)工作部大力推行“多格合一、多員合一”聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，構(gòu)建起“網(wǎng)格員+社區(qū)民警+市場(chǎng)監(jiān)督員+綜合執(zhí)法隊(duì)員+N”的協(xié)同治理模式，讓群眾訴求有人應(yīng)、社區(qū)難題有人解、部門(mén)聯(lián)動(dòng)更高效，為基層治理注入強(qiáng)勁動(dòng)力。

多元聯(lián)動(dòng) 解決停車(chē)難題

?？谑形鐣?huì)工作部針對(duì)部分村居黨組織與基層力量協(xié)同不足的實(shí)際，與市公安局、市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、市綜合行政執(zhí)法局密切溝通對(duì)接，聯(lián)合下發(fā)通知，通過(guò)部門(mén)入格、建立聯(lián)動(dòng)及協(xié)調(diào)機(jī)制，打破部門(mén)壁壘，做到群眾有訴求，社區(qū)有回應(yīng)，部門(mén)有聯(lián)動(dòng)，問(wèn)題能解決，實(shí)現(xiàn)了“小事不出網(wǎng)格”的治理目標(biāo)。

7月5日，尾丹村外圍設(shè)置的7處道閘啟用，實(shí)行“村民免費(fèi)、租戶每月繳交120元、外來(lái)車(chē)輛計(jì)時(shí)收費(fèi)”的模式。依托“多格合一、多員合一”聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，交警部門(mén)指導(dǎo)停車(chē)位規(guī)劃與劃線，優(yōu)化車(chē)輛行駛路線；公安部門(mén)負(fù)責(zé)處理車(chē)輛剮蹭、盜砸等治安問(wèn)題；綜合執(zhí)法部門(mén)整治占道經(jīng)營(yíng)和電動(dòng)車(chē)亂象，維護(hù)村內(nèi)交通秩序。符翔介紹，攀丹社區(qū)還通過(guò)“海政通”APP群建立了信息共享機(jī)制，遇到問(wèn)題能第一時(shí)間找到負(fù)責(zé)的部門(mén)。

這一舉措既解決了居民車(chē)輛沒(méi)地方停放、亂停放造成擁堵的難題，又能將停車(chē)費(fèi)收益作為村集體資產(chǎn)反哺公共設(shè)施建設(shè)，贏得轄區(qū)居民紛紛點(diǎn)贊。不過(guò)推行初期，個(gè)別村內(nèi)商戶擔(dān)心道閘影響生意，幾次到社區(qū)辦公室反映訴求。

社區(qū)工作人員逐戶走訪，耐心聽(tīng)取他們的意見(jiàn)，隨后推出為商戶發(fā)放一定數(shù)量免費(fèi)停車(chē)券的舉措，換來(lái)了商家的理解與支持?！坝辛嗣赓M(fèi)停車(chē)券，來(lái)店里消費(fèi)的顧客沒(méi)少，路也不堵了，挺好的?！毙蘩淼昀习逯苁烂鳚M意地說(shuō)。

機(jī)制推動(dòng) 及時(shí)響應(yīng)訴求

“之前看到穿校服的孩子上課時(shí)間在臺(tái)球廳耗一個(gè)下午，我們只能苦口婆心地勸說(shuō)，商家根本不搭理?！?月7日，瓊山區(qū)國(guó)興街道文政社區(qū)網(wǎng)格員李春苦笑地回憶道。自從“多格合一、多員合一”聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制啟動(dòng)后，街道發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，聯(lián)動(dòng)市場(chǎng)監(jiān)管、公安、城管等相關(guān)部門(mén)開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法。網(wǎng)格員還與學(xué)校、家長(zhǎng)建立了溝通機(jī)制，了解學(xué)生出勤情況。

“家校社”聯(lián)動(dòng)的模式，讓未成年人保護(hù)從“單打獨(dú)斗”變成了“協(xié)同作戰(zhàn)”，轄區(qū)內(nèi)學(xué)生逃學(xué)現(xiàn)象較之前明顯下降?！艾F(xiàn)在臺(tái)球廳老板看到穿校服的孩子就主動(dòng)勸返，再也不敢睜一只眼閉一只眼了。”李春欣慰地說(shuō)。

如今，在“多格合一、多員合一”聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制推動(dòng)下，村居黨組織、基層一線力量擰成一股繩，第一時(shí)間響應(yīng)居民訴求，將難題迅速化解在一線——

秀英區(qū)丘海一橫路改造后電動(dòng)車(chē)亂停放，社區(qū)聯(lián)合多部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)察看后重新劃線，如今街道整潔有序；龍華區(qū)濱濂北社區(qū)與海墾派出所開(kāi)展推動(dòng)群租樓安裝消防噴槍專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，有效保障居民生命財(cái)產(chǎn)安全；美蘭區(qū)國(guó)龍大廈業(yè)主投訴樓上違規(guī)改造，導(dǎo)致樓下漏水，社區(qū)聯(lián)動(dòng)執(zhí)法中隊(duì)入戶處置，房主自行拆除了隔斷……

?？谑形鐣?huì)工作部部長(zhǎng)、市委兩新工委書(shū)記梁崇忠表示，接下來(lái)，將著眼“常態(tài)化、長(zhǎng)效化”加強(qiáng)對(duì)各區(qū)的指導(dǎo)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)力量解決復(fù)雜問(wèn)題，把早發(fā)現(xiàn)、早處置、早解決作為工作第一導(dǎo)向，全力打通服務(wù)群眾“最后一公里”，讓基層治理更有溫度、更富效能。