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吳女士居住的美蘭區(qū)白沙坊金龍?jiān)沸^(qū)

2023年5月交房

有個(gè)問題一直困擾著她

只要下雨天臥室飄窗就會(huì)滲水

吳女士家住白沙坊金龍?jiān)?號(hào)樓頂層，下大雨時(shí)，主臥飄窗臺(tái)面上會(huì)產(chǎn)生水滴，順著墻角滴落到地板上，殃及整間臥室。吳女士說，她曾向小區(qū)的物業(yè)部門和建設(shè)單位海南華晉置業(yè)有限公司反映過，相關(guān)人員也上門維修過，但始終沒徹底解決問題。

白沙坊金龍?jiān)窐I(yè)主 吳女士：

施工方就弄過一兩次，然后就不再聯(lián)系了，施工方說一個(gè)是外墻滲水，窗也有問題。2024年7、8月份維修時(shí)，飄窗那邊就是往窗邊抹一點(diǎn)防水膠，沒有解決任何問題，現(xiàn)在滲水是越來越嚴(yán)重了。

房子滲水的原因是什么？開發(fā)商海南華晉置業(yè)有限公司派人維修過后，問題為什么沒得到解決？記者找到小區(qū)物業(yè)管理方——山西建投城市運(yùn)營集團(tuán)有限公司·海南分公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人了解情況。

山西建投城市運(yùn)營集團(tuán)有限公司·海南分公司 項(xiàng)目經(jīng)理 胡先生：

主要集中在兩個(gè)點(diǎn)，一個(gè)是外墻飄窗滲水，另一個(gè)是像衛(wèi)生間從廚房天花板上面漏水下來，吳女士反映處理了還是在漏，作為物業(yè)來說她反饋給我們的問題，我們做記錄，哪個(gè)點(diǎn)位漏，現(xiàn)在又是什么情況，我們再把這個(gè)記錄又反饋回去。

胡經(jīng)理介紹，小區(qū)房屋交付至今，前后有上百戶業(yè)主到物業(yè)管理處反映家里滲水問題。經(jīng)系統(tǒng)排查，引起滲水的原因有兩類：一種是外墻滲水，另一種是室內(nèi)衛(wèi)生間防水沒有做到位，導(dǎo)致房間內(nèi)局部區(qū)域出現(xiàn)了滲漏。接到業(yè)主反映之后，他們也安排了工作人員入戶維修，目前大部分已經(jīng)得到了解決，但仍有少數(shù)業(yè)主家中還存在滲水問題。那么，精裝修交付的房子為何交房不到兩年就滲水呢？

海南華晉置業(yè)有限公司 白沙坊金龍?jiān)讽?xiàng)目負(fù)責(zé)人 馬小虎：

滲水可能就是工人施工不完善，就會(huì)出現(xiàn)滲水情況，現(xiàn)在基本上排查的漏水是窗框跟墻體的縫可能會(huì)有這種情況，衛(wèi)生間漏水的話可能就是當(dāng)時(shí)項(xiàng)目體量大，工人的水平參差不齊， 防水沒做好就是樓上漏到樓下。

馬小虎表示，針對部分業(yè)主家中存在滲漏水的情況，現(xiàn)在開發(fā)商已對接好專業(yè)維修人員，將盡快進(jìn)場集中分析和排查。對于此事，白沙坊片區(qū)棚戶區(qū)（城中村）改造指揮部也已介入，將督促開發(fā)商海南華晉置業(yè)有限公司盡快妥善解決滲漏水問題。

開發(fā)商給出承諾后，維修人員如期進(jìn)場，對吳女士家中臥室飄窗滲水問題進(jìn)行排查，并在飄窗外重點(diǎn)區(qū)域做了防水處理。而針對滲水問題導(dǎo)致臥室墻壁出現(xiàn)“鼓包”、脫落等現(xiàn)象，開發(fā)商承諾等滲水問題徹底解決，再安排維修人員重新粉刷。

海南華晉置業(yè)有限公司 白沙坊金龍?jiān)讽?xiàng)目負(fù)責(zé)人 馬小虎：

從底下、側(cè)面、頂面把窗框、玻璃、墻的這塊整個(gè)都處理一遍，再經(jīng)過幾場大雨或者是三個(gè)月，半年的時(shí)間檢驗(yàn)，檢驗(yàn)完以后沒問題了，說明這個(gè)問題就解決了。

白沙坊金龍?jiān)窐I(yè)主 吳女士：

已經(jīng)困擾了兩年多的問題，終于松了口氣。

同時(shí)，開發(fā)商海南華晉置業(yè)有限公司安排了人員對小區(qū)部分業(yè)主家里存在的各類滲水問題梳理、排查，之后將一并進(jìn)行修繕。物業(yè)部門也通過多種渠道聯(lián)絡(luò)廣大業(yè)主，凡是家里存在滲水問題的，可以到物業(yè)辦公室填寫報(bào)修單。

山西建投城市運(yùn)營集團(tuán)有限公司·海南分公司 項(xiàng)目經(jīng)理 胡先生：

他們維修方進(jìn)場了過后，我們物業(yè)這邊也再加強(qiáng)安全監(jiān)管，我們在樓下設(shè)了警戒線，派了專人負(fù)責(zé)監(jiān)管，主要對人流出入比較大的地方做了安全提示。

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