今天是“五一”假期第一天，大家外出度假熱情很高，全國(guó)鐵路迎來(lái)客流高峰。目前全國(guó)鐵路運(yùn)行情況怎樣？這個(gè)假期，鐵路出行又有哪些特點(diǎn)？

全國(guó)鐵路今天預(yù)計(jì)發(fā)送旅客2250萬(wàn)人次

總臺(tái)央視記者 李偉代：通過(guò)兩個(gè)最新數(shù)字，我們首先感受到的是今天鐵路出行的熱度。2250萬(wàn)人次，這是今天全國(guó)鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送的旅客數(shù)量，比昨天增加了近420萬(wàn)人次。1341列，這是今天加開(kāi)旅客列車(chē)的數(shù)量，比昨天也有明顯增加。而昨天全國(guó)鐵路發(fā)送旅客1831.6萬(wàn)人次，同比增加11.5%。

今天全國(guó)鐵路迎來(lái)了“五一”假期客流高峰。國(guó)鐵廣州局今天預(yù)計(jì)發(fā)送旅客330萬(wàn)人次，較去年同期增加37萬(wàn)人次，刷新單日運(yùn)輸峰值，國(guó)鐵上海局、西安局等多地客流也有望創(chuàng)歷史新高或歷史同期新高。

夜間高鐵再添運(yùn)能

大家出行熱度高，列車(chē)開(kāi)行的密度更高。國(guó)鐵上海局、北京局、西安局等分別在熱門(mén)旅游城市間增補(bǔ)運(yùn)力，國(guó)鐵廣州局今天加開(kāi)列車(chē)同比增加約22%。國(guó)鐵鄭州局充分發(fā)揮“米”字形高鐵網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，增開(kāi)熱門(mén)方向臨客列車(chē)176列。在西部地區(qū)，烏魯木齊、蘭州、西安等大量夜間高鐵的開(kāi)行再添運(yùn)力，更方便大家夜行日游或朝出夕歸。

“火車(chē)向著景區(qū)開(kāi)” 假日經(jīng)濟(jì)增添新活力

熱度高的不僅是運(yùn)力，還有景區(qū)景點(diǎn)。通過(guò)對(duì)鐵路和景區(qū)景點(diǎn)數(shù)據(jù)分析我們發(fā)現(xiàn)，“火車(chē)向著景區(qū)開(kāi)”成了這個(gè)假期各地鐵路的共同特點(diǎn)。而再細(xì)化分析我們發(fā)現(xiàn)，“旅游列車(chē)”和“銀發(fā)專(zhuān)列”更是關(guān)鍵詞。各地鐵路部門(mén)在熱門(mén)旅游城市間安排開(kāi)行各具特色的“旅游列車(chē)”和“銀發(fā)專(zhuān)列”，與沿線酒店、景區(qū)、餐飲企業(yè)聯(lián)動(dòng)，在成都至新疆喀什、西安至漠河、濟(jì)南至棗莊至威海等線路安排開(kāi)行“熊貓專(zhuān)列”“絲路號(hào)”“齊魯1號(hào)”等旅游列車(chē)，打造電影主題列車(chē)，拓展旅游消費(fèi)新場(chǎng)景。

“銀發(fā)列車(chē)”帶旺“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”

“銀發(fā)達(dá)人”出游，服務(wù)更要跟上。上海站的“銀齡管家”、“銀發(fā)專(zhuān)座”、便民服務(wù)箱等適老服務(wù)為老年旅客出行提供方便；國(guó)鐵哈爾濱局從今天起，開(kāi)行哈爾濱至亞布力的“銀發(fā)”旅游專(zhuān)列，列車(chē)上還提供免費(fèi)妝造和旅拍服務(wù)。今年“五一”假期運(yùn)輸期間，全國(guó)共開(kāi)行跨鐵路局銀發(fā)旅游專(zhuān)列20趟。銀發(fā)列車(chē)給老年旅客提供了特色體驗(yàn)，銀發(fā)經(jīng)濟(jì)也給這個(gè)假期增加了新亮點(diǎn)。

服務(wù)再升級(jí) 智能設(shè)施增添新體驗(yàn)

此外，我們?cè)谲?chē)站還有一個(gè)新發(fā)現(xiàn)，那就是身邊多了機(jī)器人。麗水站首次引入“機(jī)器狗”，候車(chē)室巡視、旅客幫扶它都行。在國(guó)鐵呼和浩特局豐鎮(zhèn)北站首次投用的智能服務(wù)機(jī)器人，可以為旅客提供進(jìn)出站預(yù)約、信息咨詢(xún)等服務(wù)。智能的不僅是機(jī)器人，不少車(chē)站里旅客只需刷身份證，就能自助借用輪椅、拐杖等輔助器具，歸還時(shí)點(diǎn)擊屏幕上“一鍵確認(rèn)”鍵即可。鄭開(kāi)城際鐵路新投入運(yùn)營(yíng)的動(dòng)車(chē)組列車(chē)搭載智能交互系統(tǒng)，給大家?guī)?lái)更智能、更舒適的乘車(chē)環(huán)境。

我們?cè)谶@里還了解到，目前全國(guó)120個(gè)車(chē)站實(shí)現(xiàn)聯(lián)程票旅客站內(nèi)便捷中轉(zhuǎn)換乘，37個(gè)車(chē)站實(shí)現(xiàn)鐵路到達(dá)旅客乘坐地鐵免安檢，希望這些便捷的措施讓您的旅途更順暢。