2月4日是春節(jié)假期最后一天，?？谛潞８?、秀英港、鐵路南港迎來返程高峰。記者從?？诮煌ǜ酆讲块T了解到，春運以來（1月14日至2月3日），瓊州海峽累計運輸旅客超230萬人次，車輛超58萬輛次。

面對春運返程高峰，新海港將暖心服務(wù)落到實處。“針對出行高峰，新海輪渡服務(wù)團隊不斷優(yōu)化模式，在樞紐區(qū)域增設(shè)恒溫飲水機，開辟充電驛站，設(shè)置母嬰室，安排志愿者協(xié)助特殊群體，實時更新的電子引導(dǎo)屏與人工導(dǎo)乘形成‘雙保險’，讓旅客清晰掌握航次動態(tài)?！焙{股份新海輪渡碼頭管理中心經(jīng)理蔡少佳介紹。

記者了解到，海峽股份特別成立的“黨員突擊隊”和“青年志愿崗”，春運以來已累計服務(wù)旅客約100萬人次。

走進新海港，隨處可見穿著馬甲的志愿者。旅客譚女士稱贊道，今天過海人多，但志愿者全程耐心提供服務(wù)，讓大家的出行之路溫暖了許多。

今年春運，新海港車場內(nèi)設(shè)立37條貨車待渡車道，保障“綠通”車輛順暢出島；新海港、秀英港成立“椰城車輛救援志愿隊”，為過海車輛提供24小時應(yīng)急維修服務(wù)；海峽股份增加客服熱線座席人員，保障熱線接通率在95%以上；新增2艘新能源汽車專用運輸平板船，單船單航次可運輸約160輛新能源汽車……

春運還在繼續(xù)，海口“三港”的溫暖護航也會持續(xù)。海口交通港航部門提醒，旅客出行返程時，請?zhí)崆邦A(yù)約購票，小車需按規(guī)定提前不超過2小時到港。