龍華區(qū)數(shù)字政府建設中心獲評“最佳政務服務示范單位”

12月13日至14日，2024（第九屆）中國數(shù)字服務產(chǎn)業(yè)發(fā)展年會在廣州召開。龍華區(qū)營商局數(shù)字政府建設中心被授予“2024年度最佳政務服務示范單位”。

據(jù)了解，龍華區(qū)數(shù)字政府建設中心作為該區(qū)全流程管理辦（事）件中心，堅持以黨建引領，以“12345”熱線等平臺為依托，拓展群眾訴求反映渠道，形成市、區(qū)、街道和社區(qū)上下聯(lián)動、快速響應辦理機制；不斷探索推進“12345＋網(wǎng)格化＋直通聯(lián)辦”工作，深化落實“直通聯(lián)辦”改革，創(chuàng)新推出“三級負責”“三級吹哨”“三級預警”等工作機制，推行“中小微”網(wǎng)格體系，推出“龍華網(wǎng)格服務碼”門邊服務，從發(fā)現(xiàn)、處置到預防，形成閉環(huán)，為基層社會治理賦能，實現(xiàn)“一哨吹響直通聯(lián)辦”“一格織密基層治理”“一接投訴即刻辦理”解決問題；創(chuàng)新打造“直通聯(lián)辦”工作平臺，在全區(qū)各單位推廣使用，將54個黨支部、1607名黨員納入直通聯(lián)辦平臺，實現(xiàn)辦件一鍵直派網(wǎng)格和一鍵發(fā)起聯(lián)動，黨員牽頭提升辦件處置效率，推進解決職能部門“聯(lián)不動”問題，激活黨建引領基層治理的神經(jīng)末梢。