?？诰W(wǎng)2月21日消息（記者李萬內(nèi)）誠信旅游是廣大游客享受舒心旅游體驗的基本要求。政協(xié)委員張會發(fā)認為，為提升?？诼糜涡蜗蠹坝慰腕w驗，應建設國際化旅游誠信體系，這是海口邁向優(yōu)質(zhì)旅游發(fā)展新時代的不二選擇，更是海南建設國際旅游消費中心的基本保障。

　　張會發(fā)建議，海口成立文化旅游綜合執(zhí)法局，改變目前由政府多個部門（至少6個）聯(lián)合執(zhí)法的現(xiàn)狀，成立文化旅游綜合執(zhí)法局，既滿足目前綜合執(zhí)法功能，又能快速有效解決問題，做到提質(zhì)增效。同時，成立一支由人大代表、政協(xié)委員、媒體、市民代表以及業(yè)內(nèi)專業(yè)人士組成的品質(zhì)保障督導員隊伍，使其能隨時隨地全方位對旅游市場進行監(jiān)督，有利于政府相關部門快速、專業(yè)、有效的處理游客投訴，提升顧客滿意度。

　　張會發(fā)在提案中提出，設立?？诼糜纹焚|(zhì)保障基金，對政府和行業(yè)協(xié)會評選推薦的“放心商家”和“優(yōu)質(zhì)商家”實行投訴先行賠付政策，既保障游客的合法權益又樹立了政府的形象，鼓勵游客更多選擇優(yōu)質(zhì)的旅游企業(yè)和產(chǎn)品消費，從而彰顯誠信的市場價值。

　　張會發(fā)建議，建立?？谡\信旅游預訂平臺，將誠信旅游產(chǎn)品在線上、線下直接推薦給游客選擇，既給誠信企業(yè)提供支持和宣傳，也成為游客放心選擇商家的主要途徑，同時也是形成?？凇罢\信之城”的必要措施。

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