昨天是2019年元旦假期第一天，北京鐵路開(kāi)啟元旦鐵路運(yùn)輸模式，預(yù)計(jì)發(fā)送旅客118萬(wàn)人次。2019年農(nóng)歷小年（1月28日）的火車(chē)票同日開(kāi)搶。

　　和春運(yùn)首日火車(chē)票的發(fā)售不同，昨天一早，熱門(mén)線(xiàn)路的火車(chē)票銷(xiāo)售緊俏，高鐵動(dòng)車(chē)組列車(chē)格外搶手。北青報(bào)記者登錄12306后發(fā)現(xiàn)，車(chē)票開(kāi)售半小時(shí)后，北京西到成都的高鐵列車(chē)只有少數(shù)余票，普速列車(chē)還有余票；北京西到武漢的G81、G421、G79次等十余趟列車(chē)均已無(wú)票。中午12點(diǎn)半以后，北京站和北京南站去往沈陽(yáng)、長(zhǎng)春等地的高鐵車(chē)票已經(jīng)銷(xiāo)售一空。

　　今年，中國(guó)鐵路總公司啟動(dòng)了“候補(bǔ)購(gòu)票”的新功能，未在第一時(shí)間買(mǎi)到車(chē)票的旅客可以通過(guò)提交候補(bǔ)訂單的方式排隊(duì)預(yù)訂系統(tǒng)第一時(shí)間出現(xiàn)的退票或者改簽車(chē)票。電腦和手機(jī)客戶(hù)端均可操作。北青報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，選擇候補(bǔ)車(chē)次坐席后，系統(tǒng)會(huì)用綠色、黃色、紅色三種顏色的提示，告知旅客目前所處的排隊(duì)位置，綠色為較少、黃色為中等、紅色為較多。

　　北青報(bào)記者登錄12306手機(jī)客戶(hù)端，嘗試登記購(gòu)買(mǎi)1月28日從北京西始發(fā)去往此次試點(diǎn)范圍成都和重慶的火車(chē)票。當(dāng)記者輸入車(chē)次后，在手機(jī)的最下方出現(xiàn)了候補(bǔ)下單的新選項(xiàng)。在北京西至重慶北的車(chē)次中，T9次列車(chē)的軟臥和硬臥都顯示無(wú)票，在席位的顯示位置上出現(xiàn)了藍(lán)色的“候補(bǔ)”字樣。記者點(diǎn)擊候補(bǔ)該車(chē)次的該席位后，訂單被自動(dòng)加入到候補(bǔ)訂單中。在這一環(huán)節(jié)，系統(tǒng)用紅色字體顯示這趟車(chē)“候補(bǔ)人數(shù)較多”。記者再次操作北京西至成都東的G571次列車(chē)，這趟車(chē)用綠色字體顯示“候補(bǔ)人數(shù)較少”，還有的車(chē)次在候補(bǔ)購(gòu)票時(shí)會(huì)用黃色字體顯示“候補(bǔ)人數(shù)中等”。旅客可以通過(guò)候補(bǔ)系統(tǒng)的這種提示，判斷自己所選車(chē)次候補(bǔ)車(chē)票購(gòu)買(mǎi)成功幾率的大小。

　　在確認(rèn)候補(bǔ)訂單環(huán)節(jié)，旅客可以填入乘客信息確認(rèn)提交，在30分鐘內(nèi)付款即可。在這一環(huán)節(jié)，旅客需要設(shè)定一個(gè)截至兌現(xiàn)的時(shí)間，設(shè)定時(shí)間截止后，系統(tǒng)將不再為旅客排隊(duì)候補(bǔ)車(chē)票，無(wú)票退款。兌現(xiàn)成功或自動(dòng)終止時(shí)，將通過(guò)您選擇的通知方式進(jìn)行告知，請(qǐng)注意查收消息并關(guān)注“候補(bǔ)訂單”兌現(xiàn)狀態(tài)。鐵路部門(mén)提示，兌現(xiàn)時(shí)，將根據(jù)旅客所候補(bǔ)列車(chē)的席位實(shí)際情況予以分配，多人出行時(shí)，可能分配到不同車(chē)廂，遇有臥代座時(shí)，將按坐席予以分配。兌現(xiàn)車(chē)票視同旅客購(gòu)票，遵守實(shí)名制等相關(guān)規(guī)定。

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