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      3月25日至4月5日,12345海口市民服務(wù)智慧聯(lián)動(dòng)平臺(tái)已處理城市管理中涉六大專(zhuān)項(xiàng)整治辦件3589件。其中,網(wǎng)格員對(duì)環(huán)境問(wèn)題的常態(tài)化巡查,在一線發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的主動(dòng)性和解決問(wèn)題的及時(shí)性,起到了至關(guān)重要的作用。
         
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      發(fā)現(xiàn)問(wèn)題快速解決 ??凇?2345”聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)助專(zhuān)項(xiàng)整治

      ??诰W(wǎng) http://m.7392.org 時(shí)間:2018-04-17 09:20

        原標(biāo)題:前端發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 基層快速解決

        “12345”聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)助力六大專(zhuān)項(xiàng)整治

        ??诰W(wǎng)4月17日消息(記者陳昌波)記者從12345??谑忻穹?wù)智慧聯(lián)動(dòng)平臺(tái)獲悉,3月25日至4月5日,12345??谑忻穹?wù)智慧聯(lián)動(dòng)平臺(tái)已處理城市管理中涉六大專(zhuān)項(xiàng)整治辦件3589件。其中,網(wǎng)格員對(duì)環(huán)境問(wèn)題的常態(tài)化巡查,在一線發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的主動(dòng)性和解決問(wèn)題的及時(shí)性,起到了至關(guān)重要的作用。

        接下來(lái),12345??谑忻穹?wù)智慧聯(lián)動(dòng)平臺(tái)將繼續(xù)發(fā)揮好“指揮棒”“繡花針”“連心橋”的作用,深入開(kāi)展六大專(zhuān)項(xiàng)整治和城市更新“五化”工作,重點(diǎn)推行“12345+網(wǎng)格化+志愿者”模式,加強(qiáng)聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)和快速處置,將問(wèn)題發(fā)現(xiàn)在前端,解決在基層。

        網(wǎng)格員一線巡查

        “各位共享單車(chē)負(fù)責(zé)人你們好,我是17號(hào)網(wǎng)格員鄭玲玲,在海港路時(shí)代廣場(chǎng)附近人行道上,發(fā)現(xiàn)多處存在共享單車(chē)亂停放現(xiàn)象,請(qǐng)你們盡快派人前來(lái)處理。”原來(lái),??诟凵鐓^(qū)網(wǎng)格員鄭玲玲、符雪雅在巡查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后,立即通過(guò)“居民工作站微信群”@相關(guān)的工作人員整改。

        鄭玲玲告訴記者:“工作人員如果沒(méi)有將整改后的照片上傳到微信群,我們會(huì)進(jìn)行復(fù)查,直至確認(rèn)問(wèn)題已經(jīng)解決。如果遇到自身力量無(wú)法解決的問(wèn)題,可以通過(guò)手機(jī)微信聯(lián)動(dòng)的方式,將問(wèn)題上傳至12345??谑忻穹?wù)智慧聯(lián)動(dòng)平臺(tái)來(lái)解決?!?/p>

        部門(mén)30分鐘響應(yīng)

        12345??谑忻穹?wù)智慧聯(lián)動(dòng)平臺(tái)推出的“30分鐘響應(yīng)處置”機(jī)制,督辦環(huán)保和違建辦件、加強(qiáng)聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)、獎(jiǎng)勵(lì)反映有效辦件、加強(qiáng)預(yù)警研判五大舉措,有效地將問(wèn)題解決在一線。

        9日市民來(lái)電反映,南海大道保稅區(qū)門(mén)口有許多樹(shù)葉垃圾,希望能有人前來(lái)清理。時(shí)間僅過(guò)去11分鐘,轄區(qū)的環(huán)衛(wèi)工人就趕到現(xiàn)場(chǎng),對(duì)垃圾進(jìn)行清理。

        10日凌晨,市民來(lái)電反映,望海國(guó)際廣場(chǎng)門(mén)口有輛小車(chē)漏油,存在安全隱患,能否協(xié)調(diào)環(huán)衛(wèi)部門(mén)前來(lái)清理。接到反映后,京蘭環(huán)衛(wèi)公司緊急調(diào)派灑水車(chē)以及環(huán)衛(wèi)工人趕到現(xiàn)場(chǎng)。

        目前,所有油污已經(jīng)清理干凈。

        市民互動(dòng)獲獎(jiǎng)勵(lì)

        12345??谑忻穹?wù)智慧聯(lián)動(dòng)平臺(tái)還推出獎(jiǎng)勵(lì)反映有效辦件的活動(dòng),反映的問(wèn)題一經(jīng)確認(rèn),就可獲得現(xiàn)金紅包獎(jiǎng)勵(lì)。

        近日,市民通過(guò)???2345微信公眾號(hào)反映,美華路陽(yáng)光巴洛克小區(qū)后門(mén)有一井蓋破損,存在安全隱患。事后,中國(guó)有線電視網(wǎng)絡(luò)有限公司??诜止净貜?fù)稱(chēng):“接到投訴,我們立即趕往現(xiàn)場(chǎng),目前破損井蓋已修復(fù)?!币虼耍撌忻瘾@得了微信紅包獎(jiǎng)勵(lì)。

        有市民近日通過(guò)微信反映,秀海居委會(huì)四巷30號(hào)門(mén)口有一大堆共享單車(chē)亂停放、丟棄,影響市容市貌。秀英區(qū)城管局回復(fù):“現(xiàn)場(chǎng)確實(shí)有幾輛共享單車(chē)亂停放,隊(duì)員已將亂停的共享單車(chē)搬至規(guī)劃線內(nèi),現(xiàn)已整改完畢。下一步隊(duì)員將加大巡查力度?!狈从硢?wèn)題的市民也獲得了微信紅包獎(jiǎng)勵(lì)。

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      [來(lái)源:海口網(wǎng)] [作者:陳昌波] [編輯:余冰月]
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