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      市民剛驗收的房屋墻壁屢屢返潮,新購的汽車故障頻發(fā),還沒交房入住的新宅出現(xiàn)漏水等,經(jīng)12345??谑忻穹?wù)智慧聯(lián)動平臺聯(lián)動相應(yīng)的職能部門維權(quán)處置,均得到妥善有效解決。
         
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      妥善有效解民憂 12345??谥腔燮脚_聯(lián)動為市民維權(quán)

      海口網(wǎng) http://m.7392.org 時間:2018-03-14 10:22

        原標(biāo)題:墻發(fā)霉,屋漏水,車熄火

        “12345”聯(lián)動為市民維權(quán)

        ??诰W(wǎng)3月14日消息(記者陳昌波)市民剛驗收的房屋墻壁屢屢返潮,新購的汽車故障頻發(fā),還沒交房入住的新宅出現(xiàn)漏水等,經(jīng)12345??谑忻穹?wù)智慧聯(lián)動平臺聯(lián)動相應(yīng)的職能部門維權(quán)處置,均得到妥善有效解決。

        新房墻壁發(fā)霉 住建責(zé)令整改

        2016年,市民陳先生在遠大購物廣場購買一套房子??稍?017年11月2日驗收房子時發(fā)現(xiàn),衛(wèi)生間門兩側(cè)的墻壁是潮濕的。當(dāng)時開發(fā)商表示,半個月可以整改好,但到了12月中旬,房屋潮濕問題還是沒有處理。近日,他向12345??谑忻穹?wù)智慧聯(lián)動平臺投訴。

        12345??谑忻穹?wù)智慧聯(lián)動平臺收到情況反映后,馬上聯(lián)動??谑凶〗ň终{(diào)查了解。??谑凶〗ň仲|(zhì)監(jiān)站工程師洪書山介紹,“當(dāng)時到了現(xiàn)場,衛(wèi)生間踢腳線有返潮現(xiàn)象,涂料出現(xiàn)潮濕、發(fā)霉、泛黃的情況。經(jīng)判斷,應(yīng)該是天氣潮濕導(dǎo)致問題的出現(xiàn)。于是,市住建部門要求建設(shè)方將踢腳線重新做防水等處理,并刮完膩子粉?!?/p>

        目前,潮濕發(fā)霉問題已解決,當(dāng)事市民對12345??谑忻穹?wù)智慧聯(lián)動平臺聯(lián)動住建局快速處理表示滿意。

        房屋出現(xiàn)漏水 住建協(xié)商解決

        一市民是萬達廣場駿豪仕家的業(yè)主,現(xiàn)在還沒有交房入住,但樓上房屋卻往下漏水。該市民聯(lián)系萬達廣場方面卻被告知,無法進行維修。該市民認為不合理,近日向12345??谑忻穹?wù)智慧聯(lián)動平臺反映,希望相關(guān)部門核實處理。

        接到投訴后,12345??谑忻穹?wù)智慧聯(lián)動平臺立刻聯(lián)動秀英區(qū)住建局進行處理。經(jīng)核實了解,所述位置漏水是因樓上房屋的防水層沒有做好,導(dǎo)致雨水滲漏到樓下投訴市民家中。

        經(jīng)過一番協(xié)商,目前開發(fā)商已承諾重新做防水層,解決業(yè)主家中的漏水問題。市民對處理結(jié)果表示滿意。

        購車故障頻發(fā) 質(zhì)監(jiān)協(xié)調(diào)維修

        去年12月,一市民在南海大道東風(fēng)風(fēng)行專賣店購買了一輛汽車,可車輛發(fā)動機一直無法點火?,F(xiàn)在,該車行駛的里程數(shù)還未到3000公里,就已維修了4次。目前,又出現(xiàn)了故障,他想到店退款還車。近日,該市民向12345海口市民服務(wù)智慧聯(lián)動平臺反映。

        接到投訴后,12345海口市民服務(wù)智慧聯(lián)動平臺立刻聯(lián)動??谑匈|(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局進行處理。該局執(zhí)法隊員立刻聯(lián)系投訴市民。根據(jù)調(diào)查情況得到的回復(fù)是,根據(jù)“家用汽車三包”規(guī)定及退換車的條件,投訴市民的車輛目前還達不到退車或換車的條件,只能按“三包”要求進行維修。

        隨后,執(zhí)法人員再次向車主解釋,4S店承諾為車主維修,市民表示理解。

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      [來源:海口網(wǎng)] [作者:陳昌波] [編輯:余冰月]
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