12日，為期40天的春運(yùn)正式落幕。在旅客順利返鄉(xiāng)的背后，離不開?？诟鞑块T工作人員的默默付出。他們當(dāng)中，有幾十年堅(jiān)守在春運(yùn)一線的鐵路人；有每天睡覺時(shí)間不足4小時(shí)的交警；有辛苦工作后倚墻睡著的環(huán)衛(wèi)工人；有在交通樞紐為過(guò)海旅客送上熱姜茶的志愿者……正是他們的堅(jiān)守，讓旅客的旅途更加順暢。

　　一場(chǎng)緊張繁忙的春運(yùn)

　　今年2月18日起，受罕見持續(xù)性大霧影響，大量準(zhǔn)備過(guò)瓊州海峽的自駕車滯留海口?！澳愫?，我父親身體不舒服，急需到醫(yī)院看病?！?月21日，由于等候時(shí)間長(zhǎng)，來(lái)自河南的76歲陳大爺出現(xiàn)胸悶、心悸、頭暈等不適癥狀。家屬緊急撥打了120，10分鐘左右老人就被護(hù)送到了海南省腫瘤醫(yī)院，經(jīng)過(guò)會(huì)診發(fā)現(xiàn)，陳大爺患有多年糖尿病、高血壓等疾病。找到病因后，醫(yī)生對(duì)癥治療，經(jīng)過(guò)幾個(gè)小時(shí)診治，陳大爺病情得到了控制。海口各部門及時(shí)協(xié)調(diào)，安排“綠色通道”，直接把陳大爺送到了船上。“謝謝你們，真的很感謝，?？谑且蛔鶞嘏某鞘??！?/p>

　　旅客點(diǎn)贊?？诘谋澈螅呛？诟鞑块T、各單位的齊心協(xié)力、全力以赴。40天的春運(yùn)中，各部門的一線工作者一直在路上，別人離家越來(lái)越近的旅途原點(diǎn)，是他們堅(jiān)守的身影，萬(wàn)家團(tuán)圓之際，是他們未眠之時(shí)。無(wú)數(shù)個(gè)他們，用熱心的服務(wù)，為旅客回家的路增添了幾分溫暖，讓春運(yùn)完美落幕。在“抗霧保運(yùn)”工作中，海口累計(jì)出動(dòng)交警及各警種28000人次，便民服務(wù)站8個(gè)，志愿服務(wù)人員14000余人次。

　　一場(chǎng)充滿溫情的春運(yùn)

　　“您好，天氣冷，喝杯熱茶暖暖身子吧”“您好，我?guī)湍研欣钐徇M(jìn)去”……春運(yùn)的每一天，問(wèn)詢引導(dǎo)、幫提行李、送水驗(yàn)票等志愿者服務(wù)已成常態(tài)。志愿者每天在自助售取票設(shè)備處值班，不厭其煩地重復(fù)著為旅客解答微信自助售取票的操作流程及方法，有時(shí)候還兼引導(dǎo)員及咨詢解答員角色，耐心為旅客解決難題。他們不怕苦、不怕累，只為給旅客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，確保大家舒心地出行?！耙惶煜聛?lái)得站10個(gè)小時(shí)，確實(shí)挺累的，但聽到旅客的感謝，看到旅客真誠(chéng)的笑容，心里感到很是欣慰?！敝驹刚唏R福慧是?？谝恢懈叨W(xué)生，今年已是第二次參加春運(yùn)志愿服務(wù)，不僅讓她得到了成長(zhǎng)，也讓她感到了快樂(lè)充實(shí)。

　　?？谔幪幊錆M溫情，春運(yùn)期間一件件暖心事折射出城市大文明。來(lái)自河南的候鳥老人邵順海一家三代6口人自費(fèi)4000多元購(gòu)買方便面等開展志愿服務(wù)，并為滯留旅客煮上熱粥；懷胎9月的孕媽媽金彩虹連續(xù)3天為滯留旅客燒水煮面，希望寶寶以后能做一個(gè)有愛心的人；志愿者黃德豪步行3里路將迷路旅客送至碼頭，并協(xié)助他們完成出入境登記及過(guò)安檢；6歲小志愿者沙驍穿梭滯留車輛間，通過(guò)小小的手給旅客遞送食物和飲用水；烏克蘭籍姑娘Nika穿上紅色馬甲，用志愿服務(wù)跨越語(yǔ)言障礙，感動(dòng)旅客……得知路面滯留大量旅客的消息時(shí)，無(wú)數(shù)愛心企業(yè)和愛心市民將免費(fèi)餐食一盒盒、一車車送到現(xiàn)場(chǎng)，用無(wú)私的幫助溫暖了一群又一群旅客的心。

　　數(shù)說(shuō)春運(yùn)

　　?？谒?、航空、道路（班線客運(yùn)）、鐵路共發(fā)送旅客12154.5萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)2.7%。

　　轄區(qū)港口投入1802艘次船運(yùn)營(yíng)，旅客進(jìn)出港3762876人次，同比增長(zhǎng)3.3%；車輛進(jìn)出口757882輛次，增長(zhǎng)10.6%。

　　航空運(yùn)輸方面，美蘭機(jī)場(chǎng)值飛航班21556架次，同比增長(zhǎng)3.78%；進(jìn)出港旅客3406168人次，同比增長(zhǎng)6.05%。

　　道路客運(yùn)方面，道路班線客運(yùn)總班次50539個(gè)，同比下降8.26%；運(yùn)輸旅客總客運(yùn)量943550人次，同比下降13.06%。

　　鐵路運(yùn)輸方面，東西環(huán)高鐵共發(fā)送旅客4042373人次，同比增長(zhǎng)9%。

　　記者陳麗園 孫衍玲 實(shí)習(xí)生吳晨霞

　?。ê？诰W(wǎng)3月14日訊）

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