支付寶回應“年度個人賬單”事件：已全面啟動自查

　　國家網(wǎng)信辦約談“支付寶年度賬單事件”相關負責人

　　針對網(wǎng)絡熱議和媒體廣泛報道的“支付寶年度賬單事件”，國家網(wǎng)信辦網(wǎng)絡安全協(xié)調(diào)局近日約談了支付寶(中國)網(wǎng)絡技術有限公司、芝麻信用管理有限公司的有關負責人。

　　網(wǎng)絡安全協(xié)調(diào)局負責人指出，支付寶、芝麻信用收集使用個人信息的方式，不符合剛剛發(fā)布的《個人信息安全規(guī)范》國家標準的精神，違背了其前不久簽署的《個人信息保護倡議》的承諾；應嚴格按照網(wǎng)絡安全法的要求，加強對支付寶平臺的全面排查，進行專項整頓，切實采取有效措施，防止類似事件再次發(fā)生。

　　支付寶和芝麻信用表示：將認真落實監(jiān)管部門要求，從源頭查找問題，深刻汲取教訓，全面整改。

　　支付寶回應：已全面啟動自查

　　應對網(wǎng)信辦約談，螞蟻金服首席隱私官接受記者采訪時表示，事件發(fā)生后，螞蟻金服管理層已對螞蟻金服旗下所有業(yè)務板塊的隱私保護情況啟動自查，避免類似事件再次發(fā)生。

　　1月4日，事發(fā)第二天，螞蟻金服宣布設立專門的職能部門，負責用戶的個人信息保護。同時，建立個人信息保護工作的考核評價體系，到崗到人的責任追究機制，實現(xiàn)對重點人員崗位的考核。

　　螞蟻金服品牌與公眾溝通部陳彩銀：螞蟻金服董事會則會作為個人信息保護工作的最高決策機構(gòu)，將隱私保護融入公司治理、企業(yè)文化和經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略的治理框架中，明確將其直接上升為健全公司治理的重要原則，加強對全體員工的培訓，提升全員的用戶個人信息保護意識。

　　針對此次事件，螞蟻金服管理層表示要從根本上認真反思和采取切實措施，全面排查，對螞蟻金服旗下所有業(yè)務板塊的隱私保護情況啟動自查，避免類似事件再次發(fā)生。

　　陳彩銀：不僅自身認真做好隱私保護工作、切實踐行《個人信息保護倡議書》的八項承諾，還將推動平臺上第三方履行責任，落實《網(wǎng)絡安全法》及其他法律法規(guī)的要求、嚴格按照《個人信息安全規(guī)范》國家標準精神，倡導入駐平臺的第三方共同遵守《個人信息保護倡議書》，推動在生態(tài)內(nèi)建立隱私保障聯(lián)盟，提升生態(tài)隱私保障能力，和平臺上的第三方應用一道，構(gòu)建一個良好的隱私保護生態(tài)環(huán)境，避免此類事件再次發(fā)生，提供讓廣大群眾放心的服務。

　　今年年初，支付寶公布了一年一度的用戶“個人賬單”，卻引來不小風波，原因是在賬單中，有一行特別小的字，“我同意《芝麻服務協(xié)議》”，并且已經(jīng)幫用戶選擇好了“同意”，而協(xié)議條款內(nèi)容則涉及“你允許芝麻信用收集你的信息”。

　　這一事件被一位律師發(fā)現(xiàn)，并發(fā)布了微博，一時間被眾多網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)，而大家共同的擔心就是自己的個人信息有沒有被泄露的風險。為此，支付寶方面連夜道歉，表示這次的作法“愚蠢之極”，而保護用戶的信息安全一直是他們的生命線。而事件并沒有就此結(jié)束。

　　央視記者采訪了發(fā)現(xiàn)支付寶賬單中這行小字信息并發(fā)布微博的這位律師，在他看來，支付寶的這一舉動不僅僅涉嫌侵犯用戶的知情權(quán)、選擇權(quán)，而所謂的《芝麻服務協(xié)議》的很多條款都耐人尋味，用戶資料存在被泄露的風險。

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