原標(biāo)題：生活大小事找“貼心保姆”

　　“12345”微信公眾號(hào)新增智能化服務(wù)

　　當(dāng)您打開“?？?2345”微信平臺(tái)時(shí)，后臺(tái)會(huì)回復(fù)您這樣一句話“您好，很高興為您服務(wù)，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫您？”

　　10月31日，記者從?？谑行畔⒅行墨@悉，“海口12345”微信公眾號(hào)服務(wù)功能更趨完善，近期新增多項(xiàng)智能服務(wù)。一般情況下，我們關(guān)注了“海口12345”后，辦件智能填報(bào)、便捷人工服務(wù)、辦件進(jìn)度查詢、?？诮煌窙r、臺(tái)風(fēng)實(shí)時(shí)路徑、積水點(diǎn)視頻查看……便民服務(wù)面面俱到，足夠貼心、暖心、舒心。

　　隨著“海口12345”微信平臺(tái)知曉率越來(lái)越高，越來(lái)越多的市民游客開始關(guān)注使用微信的方式反應(yīng)訴求和心聲，享受?？?2345政府服務(wù)熱線帶來(lái)的智能化便捷服務(wù)體驗(yàn)。

　　關(guān)注“海口12345” 掌握“便民生活圈”

　　為了更好地宣傳、普及，讓更多市民游客知曉、使用“?？?2345”微信公眾平臺(tái)，市信息中心有關(guān)人員特別講解了新增功能部分的操作推介。

　　工作人員說(shuō)，大家首先掃描“?？?2345”的微信二維碼，關(guān)注微信公眾平臺(tái)。登錄進(jìn)入后，可以一一進(jìn)行瀏覽查閱，盡在掌握之中。

　　一、便民生活圈。市民可以根據(jù)自己當(dāng)前所有的位置在搜索各類便民項(xiàng)目、服務(wù)設(shè)施等，如餐飲店、藥店等。如果你想找你現(xiàn)在周邊的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，點(diǎn)擊“農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)”就看到當(dāng)前周圍離我最近的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，點(diǎn)擊“新海菜市場(chǎng)”便可看到詳細(xì)信息。

　　二、交通實(shí)時(shí)路況。市民可以搜索當(dāng)前位置周圍的道路實(shí)時(shí)情況，圖上道路顯示不同顏色表示不同的路況，綠色表示暢通，黃色表示緩行，紅色表示嚴(yán)重?fù)頂D。地圖中紅色的水滴可以查看當(dāng)前道路的實(shí)景快照。當(dāng)然，也可以點(diǎn)擊“天氣信息、路況信息”查看最新發(fā)布的天氣和道路信息。

　　三、便民提示。市民可以在“便民提示”中查詢到“水電氣、天氣、消費(fèi)、交通、活動(dòng)、教育、就業(yè)、醫(yī)療”等信息。如查看最新的停電消息，可以直接點(diǎn)擊“水電氣”便可查詢到相關(guān)信息。

　　四、積水點(diǎn)視頻。市民可以在積水點(diǎn)視頻中查看道路是否有積水，為出行前規(guī)劃路線。

　　五、市行政審批查詢。市民可以查詢到自己在市政府服務(wù)中心辦理審批事項(xiàng)的進(jìn)展。

　　六、辦事指南。市民輸入關(guān)鍵字可以查詢行政審批的辦事指南，如“規(guī)劃”。

　　七、排隊(duì)預(yù)約查詢。市民可以通過(guò)登錄?？谑姓?wù)網(wǎng)網(wǎng)上辦事大廳“網(wǎng)上預(yù)約”拿號(hào)，辦理不動(dòng)產(chǎn)登記等業(yè)務(wù)。

　　八、透明廚房。市民在“透明廚房”中看到學(xué)校食堂及重點(diǎn)餐飲單位的廚房視頻監(jiān)控，實(shí)時(shí)直觀的掌握切配間、烹飪間、涼菜間、餐用具洗消間等重點(diǎn)區(qū)域硬件條件和現(xiàn)場(chǎng)操作。

　　九、電動(dòng)車預(yù)約。市民輸入姓名、身份證，可以預(yù)約電動(dòng)車上牌。

　　十、紅黑名單。市民可以查詢到定期發(fā)布企業(yè)與個(gè)人信用“紅黑名單”，紅名單有獎(jiǎng)勵(lì)誠(chéng)實(shí)守信者、黑名單是懲處失信者。

　　十一、失信人被執(zhí)行人。市民輸入關(guān)鍵字查詢失信被執(zhí)行的法人或者組織。

　　十二、誠(chéng)信查詢。市民輸入關(guān)鍵字可以查詢具有誠(chéng)信的公司。

　　十三、臺(tái)風(fēng)實(shí)時(shí)路徑。當(dāng)有臺(tái)風(fēng)時(shí)，可以查詢臺(tái)風(fēng)的實(shí)時(shí)路徑。

　　市民游客“貼心保姆”服務(wù)功能強(qiáng)大齊全

　　10月31日下午，記者專門登錄體驗(yàn)，“?？?2345”微信平臺(tái)后臺(tái)客服馬上介紹，“在這個(gè)便民服務(wù)里，您可以查詢到關(guān)于交通、?？谑械姆?wù)設(shè)施、天氣、教育、社保等信息，具體的您這邊點(diǎn)擊相應(yīng)的即可?！蓖戤?，會(huì)有一句“感謝您的關(guān)注，祝您愉快，再見！”

　　近日，在?？诨疖嚃|站，市民王先生關(guān)注過(guò)“?？?2345”微信公眾號(hào)后，知道在微信公眾平臺(tái)有路況信息查詢功能，覺得?？?2345政府服務(wù)熱線很貼心，非常方便市民生活。他說(shuō)：“以后關(guān)注這個(gè)微信就行了，?？诒镜卮笮∈?，服務(wù)功能強(qiáng)大齊全，很方便，非常不錯(cuò)”。

　　此外，劉阿姨是來(lái)海口游玩的游客，剛出火車東站，看到有青年志愿者在宣傳關(guān)注“?？?2345”微信公眾號(hào)，就和同伴拿出手機(jī)掃描關(guān)注。她說(shuō)：“沒想到?？诘?2345熱線這么細(xì)心，還走上街頭宣傳，手把手地教，耐心地講，真讓人感到意外！我也要把這個(gè)‘貼心保姆’推薦給更多的朋友、親戚，以后來(lái)?？谕妫惺裁床欢?，就在微信上直接填報(bào)，特別方便?！?/p>

　　記者 陳昌波

　　(?？诰W(wǎng)11月1日訊)

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