外交部22日舉行發(fā)布會，正式推出12308微信版——全新升級的“領事直通車”微信公眾號和全新推出的“外交部12308”小程序。今后，在海外的中國公民除可繼續(xù)撥打“外交部全球領事保護與服務應急呼叫中心”12308熱線外，還可通過微信平臺實時咨詢和求助。

　　據介紹，升級后的“領事直通車”微信公眾號集資訊、咨詢、求助于一體，深度融合12308熱線功能，并新增歷史查詢、基于地理位置推送等應用。同時，建立微信智能應答、在線人工客服和一鍵呼叫12308熱線三級求助機制，方便在海外的中國公民根據自身情況選擇最合理恰當的求助方式。

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