海口網(wǎng)2月15日消息（記者史發(fā)梅?通訊員周金麗）11日，海口火車站迎來了探親流、學(xué)生流、務(wù)工返城流高峰。當(dāng)日?？诨疖囌景l(fā)送旅客6419人，到達(dá)旅客7113人。

　　過完元宵節(jié)，隨著務(wù)工、商務(wù)、學(xué)生、探親等多重客流的疊加，海口火車站預(yù)計(jì)元宵節(jié)后主要客流為學(xué)生流，客流高峰將持續(xù)到月底，近日各車次列車的車票還較為緊張。為做好高峰期旅客服務(wù)工作，?？诨疖囌径啻氩⑴e，成立志愿者引導(dǎo)小分隊(duì)，分布在站臺、出站口、售票廳等關(guān)鍵處所，及時(shí)引導(dǎo)上下車旅客進(jìn)出站，確保旅客運(yùn)輸安全有序。同時(shí)，根據(jù)客流情況延長售票時(shí)間，靈活調(diào)整窗口功能設(shè)置。在售票廳增設(shè)了“愛心”服務(wù)臺，主要是解答旅客問詢、售票服務(wù)現(xiàn)場導(dǎo)購、重點(diǎn)旅客愛心服務(wù)、出行指南、受理投訴、12306轉(zhuǎn)辦求助處理、廣播找人等貼心服務(wù)。在客流量大時(shí)，采取分區(qū)候車、引導(dǎo)上車等措施，加派人手進(jìn)行組織。該站還加大了對危險(xiǎn)品、違禁品的檢查力度，以確保旅客乘降安全有序。

　　?？诨疖囌緶剀疤崾荆赫埪每吞崆俺鲩T趕車，切勿踩點(diǎn)到站，另外還要照看好自己的小孩，并隨時(shí)注意列車開行信息，欲準(zhǔn)確掌握列車實(shí)際開行情況，可登錄鐵路12306網(wǎng)站、鐵路官方微信，以便合理安排出行。

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