據(jù)國(guó)家旅游局?jǐn)?shù)據(jù)中心預(yù)測(cè)，今年春節(jié)長(zhǎng)假期間旅游市場(chǎng)將接待3.43億人次，同比增長(zhǎng)13.6%，將是史上旅游最熱的春節(jié)。1月28日，央廣經(jīng)濟(jì)之聲記者就景區(qū)管理問(wèn)題專(zhuān)訪了國(guó)家旅游局規(guī)劃財(cái)務(wù)司資源利用處副處長(zhǎng)方言。

　　2016年，不少5A景區(qū)被摘帽，還有很多A級(jí)景區(qū)因?yàn)閮r(jià)格欺詐、管理不善等各種原因被警告、要求整改。A級(jí)景區(qū)的質(zhì)量接下來(lái)如何改善？方言稱(chēng)，景區(qū)尤其是投入巨大的高A(景區(qū))在當(dāng)前較為完善的硬件設(shè)施基礎(chǔ)上，建設(shè)重點(diǎn)轉(zhuǎn)向細(xì)節(jié)品質(zhì)和人文關(guān)懷，社會(huì)第三方的監(jiān)管熱情和效力將增強(qiáng)，旅游業(yè)的正能量將逐步推高。

　　方言舉例道，“像山海關(guān)景區(qū)，破而后立，破除了多年實(shí)行的事業(yè)單位管理體制，嘗試景區(qū)管理權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)剝離，實(shí)現(xiàn)了專(zhuān)業(yè)化的景區(qū)管理，全面探索景區(qū)創(chuàng)新?！?/p>

　　公開(kāi)報(bào)道顯示，2015年10月，國(guó)家旅游局決定，取消河北省秦皇島市山海關(guān)景區(qū)5A級(jí)資質(zhì)。主要是存在四個(gè)方面的問(wèn)題：價(jià)格欺詐；環(huán)境衛(wèi)生臟亂；設(shè)施破損普遍；服務(wù)質(zhì)量下降嚴(yán)重。

　　方言透露，目前山海關(guān)景區(qū)已經(jīng)通過(guò)河北省旅游委核查，并向國(guó)家旅游局提交申請(qǐng)，重新進(jìn)入5A景區(qū)的審查程序。

　　“實(shí)際上，除了摘牌景區(qū)，給予嚴(yán)重警告等相關(guān)處分的景區(qū)，也在整改后獲得了新的生命力，像江蘇濠河景區(qū)投入了數(shù)億元整改，如今游客量已經(jīng)超過(guò)了從前?！狈窖哉f(shuō)。

　　方言還談到今年的工作計(jì)劃：“第一，我們持續(xù)推進(jìn)景區(qū)復(fù)核監(jiān)管，對(duì)臨近復(fù)核年限、游客投訴比較多、問(wèn)題突出的景區(qū)進(jìn)行處理。第二是加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)和人員保障，為景區(qū)管理提供更為完備的支撐和依據(jù)。第三是推進(jìn)部門(mén)間的合作，繼續(xù)與價(jià)格部門(mén)一起，就景區(qū)價(jià)格違規(guī)等現(xiàn)象進(jìn)行清理，會(huì)同相關(guān)部門(mén)為景區(qū)管理掃清障礙?！?/p>

　　國(guó)家旅游局回應(yīng)景區(qū)會(huì)不會(huì)大變樣 服務(wù)能否跟上

　　春節(jié)黃金周出門(mén)旅游，大家最關(guān)心的肯定是景區(qū)質(zhì)量怎么樣。在2016年，我們看到不少5A景區(qū)被摘帽，還有很多A級(jí)景區(qū)因?yàn)閮r(jià)格欺詐、管理不善等各種原因被警告，要整改。

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