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　　面臨雙十一物流高峰的沖擊，天天快遞南山公司是怎么注重服務(wù)的呢？

　　央視財(cái)經(jīng)記者被分到了夜班組，工作時(shí)間從晚上21:30到第二天早上8點(diǎn)。第一個(gè)崗位是把從深圳市南山區(qū)發(fā)出的郵件分揀到各個(gè)省市對(duì)應(yīng)的網(wǎng)格里。記者看到，傳送帶把快件送到各個(gè)分揀員身邊，分揀員根據(jù)快件目的地將快件分到各個(gè)網(wǎng)格里。為了及時(shí)處理掉傳送帶上的快件，這里的分揀員也是將快件扔到相應(yīng)的格子里。有的距離比較遠(yuǎn)，分揀員就盡力把快件扔到格子附近的地方。

　　記者：會(huì)不會(huì)扔壞了？

　　分揀員：不會(huì)。

　　分揀員投遞快件到網(wǎng)格里時(shí)，顯得十分嫻熟和精準(zhǔn)，對(duì)拋扔快件似乎司空見(jiàn)慣。面對(duì)記者的疑問(wèn)，分揀員不僅十分肯定地說(shuō)不會(huì)摔壞，手頭也沒(méi)有停止拋扔這些快件。

　　除了在分揀過(guò)程中，快件被遠(yuǎn)距離地拋扔到各個(gè)網(wǎng)格里，這里的快件有時(shí)候還會(huì)被當(dāng)成分揀員之間游戲的武器。

　　分揀員：我就砸你了……

　　“壞了有客服”

　　分揀員不僅隨意拋扔普通包裝的快件，對(duì)易碎標(biāo)志也視而不見(jiàn)。

　　記者：易碎的也這么扔啊？

　　分揀員：沒(méi)事。

　　記者：不會(huì)摔壞??？

　　分揀員：壞了有客服在，你不用著急。

　　當(dāng)記者想繼續(xù)追問(wèn)摔壞的快件怎么處理時(shí)，這位員工岔開(kāi)了話(huà)題，要求記者及時(shí)將掉在地上的快件進(jìn)行分類(lèi)清理。

　　在地上散落的快件中，貼著易碎標(biāo)志的快件不在少數(shù)。并且，這些易碎品都是和普通的快件混在一起，不論是分揀還是擺放，并沒(méi)有半點(diǎn)區(qū)別。

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