記者從中國鐵路總公司獲悉：10月20日起，中鐵總?cè)嫱七M高鐵快運業(yè)務(wù)開展，將在全國所有高鐵列車經(jīng)停的505個城市試行，基本實現(xiàn)直轄市、省會城市、中東部地區(qū)地級市和經(jīng)濟發(fā)達(dá)縣域全覆蓋。

　　今年以來，發(fā)達(dá)完善的高鐵網(wǎng)形成規(guī)模，高鐵快運業(yè)務(wù)運作日益成熟。高鐵快運是鐵路企業(yè)依托高鐵動車組列車等運輸資源，為客戶提供的快件物品全程運送服務(wù)。

　　中鐵快運股份有限公司運營總監(jiān)黃健表示，高鐵快運具有時效快、品質(zhì)優(yōu)、標(biāo)準(zhǔn)高的特點，主打產(chǎn)品有當(dāng)日達(dá)、次晨達(dá)、次日達(dá)、隔日達(dá)四個品類，重點將批量小、價值高、時效強的商務(wù)文件、電商包裹、生物制劑、醫(yī)藥冷鏈、應(yīng)急物品等作為主要目標(biāo)市場，開發(fā)生物醫(yī)藥、生鮮食品類等重點大客戶。

　　據(jù)介紹，客戶通過95572、95306、12306客服電話和網(wǎng)站及中鐵快運營業(yè)門店等多種渠道，即可辦理高鐵快運業(yè)務(wù)，鐵路提供電話、網(wǎng)絡(luò)、移動終端等多渠道受理客戶的咨詢、查詢、下單等服務(wù)。

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