8月19日，山東臨沂市一名家境貧寒的準(zhǔn)大學(xué)生徐玉玉因接到騙子的詐騙電話，被騙走9900元學(xué)費(fèi)，在當(dāng)天傍晚與父親報(bào)警返回時(shí)，該名女生突然昏厥，盡管在醫(yī)院搶救兩天多，仍因呼吸心臟驟停離世。無(wú)獨(dú)有偶，同一天，臨沂河?xùn)|區(qū)湯頭街道塔橋村的女大學(xué)生小芹（化名），也被騙子騙去學(xué)費(fèi)6800元，女孩悲憤交加，意欲退學(xué)。（8月24日新華網(wǎng)）

　　同一天，同一個(gè)地方，同一種方式，兩名即將開學(xué)的（準(zhǔn)）大學(xué)生被騙走了賴以支撐她們求學(xué)夢(mèng)想的學(xué)費(fèi)，家境貧寒的她們也因此背負(fù)了巨大的心理壓力，而徐玉玉突然發(fā)病離世、小芹意欲退學(xué)又給案件蒙上了一層悲情色彩，令人心情沉重壓抑。

　　騙子固然可惡可恨，警方也應(yīng)該加大破案力度，盡快將犯罪嫌疑人繩之以法，讓騙子付出應(yīng)有的法律代價(jià)，同時(shí)，警方還應(yīng)針對(duì)騙子的伎倆加強(qiáng)普法宣傳，增強(qiáng)民眾的警惕意識(shí)、防范意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。但筆者以為，兩起案件的痛點(diǎn)不僅是最后的詐騙實(shí)施環(huán)節(jié)，在詐騙行為實(shí)施前，還有不少痛點(diǎn)值得我們反思，需要我們“治療”。

　　記者了解到，徐玉玉接到的詐騙電話為“171”開頭的號(hào)碼，部分基層民警反映，因170號(hào)段實(shí)名登記不嚴(yán)、實(shí)際歸屬地不明等，頗受詐騙犯罪嫌疑人青睞。170/171號(hào)段成為詐騙高發(fā)號(hào)段，成為騙子們樂用的工具，充分說明這些號(hào)段的通信運(yùn)營(yíng)商在管理中存在明顯的漏洞，給詐騙分子提供了可乘之機(jī)。這又戳中了我們的一個(gè)痛點(diǎn)。要遏制電信詐騙行為，通信運(yùn)營(yíng)商必須增強(qiáng)自律意識(shí)，負(fù)起責(zé)任，堵住管理漏洞。

　　這兩起案件有著許多相同點(diǎn)，其中最重要的一條就是——不法分子非常熟悉受騙者的個(gè)人信息。顯然，兩名（準(zhǔn)）大學(xué)生的個(gè)人信息在某個(gè)環(huán)節(jié)遭到非法泄露的可能性極大，這種可能性引出了一個(gè)讓很多人都有切身感受的痛點(diǎn)——個(gè)人信息不安全。現(xiàn)在，很多環(huán)節(jié)都涉及公民個(gè)人信息的使用，很多環(huán)節(jié)也都在泄露個(gè)人信息，在有些環(huán)節(jié)，交易個(gè)人信息的行為非常猖獗，近乎公開半公開。公民的個(gè)人信息被泄露后，輕則被垃圾信息騷擾，重則被詐騙分子或其他不法分子利用。國(guó)家整合現(xiàn)有的有關(guān)個(gè)人信息保護(hù)的法律法規(guī)，加快制定《個(gè)人信息保護(hù)法》，全面提升對(duì)個(gè)人信息的法律保護(hù)，乃當(dāng)務(wù)之急。同時(shí)，公安、電信、工商、教育等部門應(yīng)該進(jìn)一步完善個(gè)人信息管理制度，扎緊制度籬笆，明確保護(hù)責(zé)任和保護(hù)底線，提升個(gè)人信息的安全系數(shù)。而對(duì)于泄露個(gè)人信息的行為，則要依法追責(zé)。