4月7日，本報18版刊發(fā)《去年8月缺專用紙今年1月才采購：商標注冊證7個月一張沒發(fā)》一文；當天深夜，國家工商行政管理總局在官網(wǎng)上發(fā)布公告回應：國家工商總局高度重視，總局領導立即責成有關部門查清情況，回應關切，認真整改。

　　工商總局新聞發(fā)言人表示，“由于采購環(huán)節(jié)手續(xù)繁瑣、部門銜接不暢等問題，導致商標注冊證發(fā)放延誤，給商標注冊人帶來了不便，工商總局表示誠摯的歉意！”

　　該公告還披露，目前商標注冊證用紙供應已經(jīng)到位，3月28日已開始加班加點印制發(fā)放，5月底前將前期積壓的商標注冊證全部發(fā)放給注冊人。

　　本報獨家報道及隨后工商總局回應并致歉一事，被《澎湃新聞》、《中國之聲》、《中國新聞周刊》、《南方人物周刊》、《北京青年報》、《新京報》、《法制晚報》、《京華時報》等多家著名媒體轉(zhuǎn)載報道；在我國用戶量最大的移動新聞客戶端“網(wǎng)易新聞”中，該事件累計評論已經(jīng)超過15萬條，其中不乏自曝相同遭遇的商標申請人及從業(yè)人員；在著名社交網(wǎng)站“新浪微博”中，“商標局沒紙了”成為熱門話題，閱讀量超過500萬。

　　北京晚報記者對4月7日報道中采訪到的知識產(chǎn)權律師余恒(化名)進行了回訪。

　　“我今天在上海開一個講座，底下坐了好幾十個企業(yè)的老總，大家都知道了這事兒?！庇嗪惚硎荆虡司忠驗榧垙埐坏轿欢诱`商標注冊證發(fā)放，的確在行業(yè)內(nèi)引起了比較大的不滿，此次工商總局能夠?qū)ψ匀吮硎尽罢\摯的歉意”，這樣真誠的態(tài)度很難得；但紙張采購為何緩慢到如此程度、其中出了什么問題，余恒認為工商總局仍有責任進行進一步的說明。

　　中國人民大學憲政與行政法治研究中心執(zhí)行主任莫于川教授在接受媒體采訪時表示：“事情還是通過媒體曝光才得到重視與解決，行政機關對公民的合法訴求完全沒有當回事，這也是一個教訓?！蹦诖ㄟ€指出，要真正取信于民，就應該詳細說明真實原因，通報具體情況以及具體人的責任，公眾應該知曉真實情況。如果仍是猶抱琵琶，讓公眾心生疑慮，并不是解決問題的好辦法。

　　北京晚報記者將密切關注此事進展、尋求工商總局的進一步回應。