京東商城推出了“樂猴王紀(jì)念罐”，標(biāo)價2016元一罐。

京東商城客服：全球只有5萬罐所以賣這個價錢

　　隨著猴年的到來，不少商品都出了猴年紀(jì)念版。最近青島的韓先生在京東商城購物時發(fā)現(xiàn)，百事可樂也出了猴年紀(jì)念罐，價格也是不菲。韓先生興趣一來，買了6罐，花了12096元。但是收到貨后，韓先生傻眼了，這跟平時的可樂贈品完全一樣。

　　花青島男子花萬元買6罐可樂

　　據(jù)山東廣播電視臺生活頻道《生活幫》報道，韓先生說，看到京東商城的網(wǎng)站介紹，這款標(biāo)價高達(dá)兩千零一十六元的百事可樂是樂猴王紀(jì)念罐，并標(biāo)明是禮盒裝，盡管價格比較昂貴，但是，平時就有收藏愛好的韓先生，還是動心了。

　　青島市民韓先生說，“我心里感覺，應(yīng)該是很奢華的一個東西，應(yīng)該有很多，或者是材料不一樣，我自己想的應(yīng)該是很大的一個盒子，里邊有很多可樂，然后還有一個特別的紀(jì)念罐?！?/p>

　　韓先生先立刻下單，花了12096元買了6罐，很快，京東商城的送貨員就把東西送到了，可是，這昂貴的紀(jì)念版可樂，怎么也讓韓先生高興不起來。

　　韓先生說，“送過來一看，很小的一個盒子，打開之后，跟我們平時的普通可樂幾乎是一樣的，禮盒裝也是很簡陋的紙盒，一點(diǎn)也看不出來值兩千零一十六元。”

京東商城客服：全球只有5萬罐所以賣這個價錢

　　這6罐可樂，除了圖案與平時幾塊錢就能買到的可樂不同之外，瓶身上甚至還寫著“非賣品”三個字，這讓韓先生很是郁悶，趕緊聯(lián)系了京東客服。

　　京東客服工作人員解釋說，紀(jì)念罐百事可樂是限量發(fā)售，全球只有5萬罐，所以賣這個價錢。這樣的解釋，讓韓先生很是生氣，感覺自己上當(dāng)受騙了。

　　那么，這樣的情況是否屬于欺詐消費(fèi)者呢？山東康橋（青島）律師事務(wù)所律師呂彥霖說，“因?yàn)檫@個產(chǎn)品是在網(wǎng)站上明碼標(biāo)價，并且有一定的公示的效應(yīng)，所以說，我認(rèn)為不存在價格欺詐的行為?！?/p>

　　一萬多塊錢買來的可樂，居然與平時兩、三塊錢的可樂基本沒有區(qū)別，而京東方面給出的回復(fù)是，就因?yàn)槭羌o(jì)念版，所以才這么貴，這樣的說法，韓先生無法接受，無奈的是，因?yàn)槊鞔a標(biāo)價，這還不屬于欺詐行為，但是，韓先生認(rèn)定這里面肯定有問題。說來也巧，正當(dāng)韓先生投訴無門的時候，他忽然在京東商城上發(fā)現(xiàn)了一個新的情況。

　　同樣在京東買一箱可樂就送“樂猴王紀(jì)念罐”

　　就在這時，他突然發(fā)現(xiàn)，在京東商城自營店里，買一箱24罐百事可樂，可以贈送紀(jì)念版可樂一罐，這贈送的可樂也叫“樂猴王紀(jì)念罐”，這贈品會和韓先生買到的一樣嗎？韓先生又網(wǎng)購了兩箱普通的百事可樂。

　　青島市民韓先生說，“他贈送的猴王紀(jì)念罐，和我前面買的2016的，幾乎是完全一樣?！?/p>

　　這下，韓先生徹底懵了，他怎么也沒想到，三十幾元一箱的可樂贈品，竟然和自己花兩千多塊錢一罐買的紀(jì)念版可樂一模一樣，韓先生立刻向京東商城客服進(jìn)行了核實(shí)。

　　京東商城客服工作人員說，“這個是一樣的，因?yàn)檫@個罐子，我們生產(chǎn)不了，都是百事提供給我們，因?yàn)樗蛳蘖?，只生產(chǎn)了5萬個，后期您買的商品的贈品呢，上面都寫著買什么什么贈送，是一樣的”

　　青島市民韓先生說，“我就很奇怪，為什么京東一方面免費(fèi)給你送，另一方面，又要標(biāo)2016給你賣呢，沒有任何區(qū)別?！?/p>

　　律師稱京東存在價格欺詐行為銷售商應(yīng)知道產(chǎn)品價格

　　同樣是在京東商城上，一邊花幾十塊錢買一箱可樂，就可以贈送“樂猴王”紀(jì)念罐，一邊卻又以2016元的高價在商城出售贈品，如此戲劇性的一幕，讓韓先生哭笑不得，帶著新的發(fā)現(xiàn)，記者再次來到了山東康橋律師事務(wù)所。

　　山東康橋（青島）律師事務(wù)所律師呂彥霖說，“如果說是京東自營，出售2016元一罐，和買一贈一的活動，存在涉嫌價格欺詐的行為，因?yàn)樗鳛殇N售商，應(yīng)該知道自己所生產(chǎn)的產(chǎn)品的價格?！?/p>

　　京東客服改口稱工作人員失誤可以全額退款

　　律師的話印證了韓先生的猜測，然而就在這時，京東客服工作人員給韓先生打來了電話。

　　京東商城客服工作人員說，“因?yàn)殒溄优e了，所以導(dǎo)致被購買成功了，并且出現(xiàn)了2016元，其實(shí)那2016元，最初本意表達(dá)是2016年，其實(shí)，這個是贈品，不涉及正常銷售的?！?/p>

　　京東商城的客服人員否認(rèn)了之前的說法，并表示，之所以會高價出售贈品可樂，完全是工作人員的失誤，并為此向韓先生道歉。

　　京東商城客服工作人員說，“確實(shí)是我們員工這塊兒操作有問題，也已經(jīng)反饋過，也已經(jīng)做了相應(yīng)的整改，這邊給您帶來的不便，這個贈品可以給您作為一個紀(jì)念品送給您，然后我們可以把這個訂單給您全額退款?！?/p>

　　山東康橋（青島）律師事務(wù)所律師呂彥霖說，“如果說，消費(fèi)者能夠確認(rèn)京東與百事可樂之間，存在可以單獨(dú)銷售紀(jì)念罐的協(xié)議的話，那么他可以以重大誤解要求進(jìn)行退換，與京東進(jìn)行協(xié)商。如果說京東與百事可樂之間沒有協(xié)議，不能單獨(dú)銷售紀(jì)念罐的話，消費(fèi)者可以向工商部門進(jìn)行舉報和向消協(xié)投訴，要求進(jìn)行針對價格欺詐的行為進(jìn)行索賠?！?/p>

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