懷疑在國(guó)外旅游

　　刷卡消費(fèi)時(shí)信息遭泄露

　　據(jù)李女士介紹，她這張信用卡是“全幣卡”，貨幣兌換不需要支付額外費(fèi)用，主要是為了去國(guó)外旅游辦的。由于是VISA信用卡，所以她在國(guó)內(nèi)一般都不用。她記得最近的一次使用該卡是今年四月份去日本旅游，信用卡信息可能在那個(gè)時(shí)候泄露了。

　　 “使用這張卡消費(fèi)只要提供卡號(hào)，有效日期和CVV2碼就可以了，密碼都不用輸入的?！崩钆空J(rèn)為，因?yàn)檫@些信息都在卡片上，刷卡時(shí)可能被人盜取了。

　　李女士還稱，她也有其他銀行的類似信用卡，一般只要刷了兩筆，銀行工作人員就會(huì)打電話核實(shí)是不是其本人在刷卡，確認(rèn)后才能再刷?？墒撬@張信用卡連續(xù)被刷 21筆，間隔一分鐘左右，金額都一樣，這么異常的情況，發(fā)卡銀行工作人員卻沒有跟她核實(shí)。她認(rèn)為該銀行在安全防范方面存在不足。

　　現(xiàn)在讓李女士著急的是，這些懷疑被盜刷的交易，她需不需要償還，目前發(fā)卡銀行還沒有給她明確報(bào)復(fù)。此外，她打算31日繼續(xù)去海口市龍華公安局報(bào)案，周末她曾去咨詢過(guò)，要求提供交易賬單，所以沒有報(bào)成。

　　發(fā)卡銀行稱正在調(diào)查

　　三個(gè)工作日答復(fù)

　　那么疑被盜刷的錢李女士需要還嗎?30日下午，李女士在接受記者采訪時(shí)，再次撥打了發(fā)卡銀行的客服電話咨詢。接線的工作人員表示，李女士遭遇的這種情況，他們已經(jīng)報(bào)備相關(guān)部門，工作人員正在著手調(diào)查。三個(gè)工作日內(nèi)，李女士會(huì)接到短信或電話通知。對(duì)于要不要還這筆錢，現(xiàn)在下結(jié)論還比較早，建議李女士等待工作人員回復(fù)，看初步的說(shuō)法，再做進(jìn)一步的決定。

　　該工作人員還稱，那些交易還沒有結(jié)算，因?yàn)槭菄?guó)外商戶，很難說(shuō)清楚他們具體的結(jié)賬時(shí)間，如果21天沒有結(jié)賬，這個(gè)款項(xiàng)會(huì)自動(dòng)返還到李女士信用卡上，到時(shí)就不用還了。

　　李女士的信用卡為何會(huì)遇到這種情況?該工作人員表示，有可能是信用卡信息被泄露了，但具體是什么原因，她沒有辦法了解。

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