中國語言培訓機構(gòu)標準化意識薄弱

網(wǎng)易教育：　　剛剛我們聊了關于這個標準怎么制定，怎么規(guī)范，它的進程，其實我們最初提到的可能就是國內(nèi)有很多培訓機構(gòu)，有托福、雅思，各種類型名字的培訓，就您的觀察來看，國內(nèi)現(xiàn)在的語言培訓市場有沒有很混亂的狀況？它的問題在哪？您對這方面有沒有自己的觀察？

柳成洋：　　在我們整個起草國際標準的過程當中，比較坦率地講，現(xiàn)在咱們，語言培訓市場確實蓬勃發(fā)展，但大家普遍的標準化意識是很弱的，在標準起步初期我們是跟所有相關的標準化語言培訓機構(gòu)都發(fā)出了邀請，希望他們能夠參與到這個標準的討論過程當中，因為我們畢竟要在國際上發(fā)出我們的聲音，但是從整個聯(lián)系過程當中來看，比較積極的，可能像新東方，它很積極，有相關的專業(yè)技術人員一直在跟蹤整個標準，孔子學院很積極，也是有專門的專家一直跟著討論，研究這個標準推進，其它的培訓機構(gòu)我們就需要不斷的去跟他們講其重要性，組織很多會，希望他們來參加，但我感覺整體上他們對標準能夠帶動產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，標準反過來促進企業(yè)內(nèi)部自我的提升，我覺得這種意識可能還有待提高，但我們標準化工作者的責任就是要加大這方面的宣傳，讓他們更早意識到這方面的重要性，因為以后我們還會有很多國際標準去研究，我們也希望借這個機會呼吁一下，希望他們能夠以后更多參與到這項工作當中來。

網(wǎng)易教育：　　其實在這個過程中有一些機構(gòu)對這個意識并不太重，而且參與程度也不太積極？

柳成洋：　　對，我們有很深的感受，國際，一些發(fā)達國家，包括像印度這樣的國家，一提起標準，很多企業(yè)的標準就是，擔心被丟下，會很積極地參與到這個過程當中，很積極的跟你聯(lián)系，希望知道標準起草的過程，因為和它的產(chǎn)業(yè)自身發(fā)展是密切相關的，但在目前我們國家語言培訓這個行業(yè)來講，普遍大家這個意識還是比較薄弱的。

網(wǎng)易教育：　　您剛才提到他們意識薄弱的問題，我還想請您談談，這個培訓的市場會不會存在許多消費的陷阱？

柳成洋：　　我覺得可能不光是語言培訓市場，因為我們是做服務標準化的，服務業(yè)整個在咱們國家就屬于新興產(chǎn)業(yè)，新興產(chǎn)業(yè)面臨合同缺失等前提下，消費陷阱肯定是普遍存在的，這也才是我們標準化工作很任重道遠的地方。

網(wǎng)易教育：　　剛剛我們談了關于語言培訓的標準制定，現(xiàn)在市場存在一些問題，最后還請您談一談我們這個研究所近期還有沒有什么工作的規(guī)劃和進程可以跟我們介紹一下？

柳成洋：　　是這樣的，我們現(xiàn)在因為已經(jīng)擔任了ICOTC232副主席的職務，所以下一步會積極推進在非正規(guī)教育國際標準的進程，在今年年底，12月份日本的國際會議上我們要啟動一項叫做“培訓師”的資質(zhì)標準，從事培訓師總體資質(zhì)的要求，這項國際標準馬上就要起用了，我們也希望對這方面比較感興趣的專家、企業(yè)能積極參與到這項工作當中，除此之外，我們服務標準研究所還對口一個國際標準下消費者政策的委員會，這個委員會下將來也會專門成立服務標準化工作組，爭取將來主導更多服務領域國際標準的研究工作，為咱們國家的服務產(chǎn)業(yè)真正參與國際競爭提供必要的技術方面的支持。

　　網(wǎng)易教育：好，感謝柳博士的介紹，我們也希望這項標準推行能一路順利，為更多消費者服務，規(guī)范這個龐大的語言培訓市場。

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