新華網北京３月２７日電 馬航ＭＨ３７０客機失聯(lián)事件發(fā)生２０天以來，北京投入大量醫(yī)療衛(wèi)生、心理疏導、法律援助方面的人員和專家，協(xié)調有關單位和相關省區(qū)市，為數(shù)百名在京乘客家屬提供周到、細致、專業(yè)的保障服務。

　　據(jù)北京市政府相關負責人介紹，北京市委、市政府在馬航客機失聯(lián)事件發(fā)生后立即統(tǒng)一部署，一方面聽取家屬的意見和訴求，并與馬航方面建立常態(tài)化聯(lián)絡溝通機制；另一方面組織各部門全力為在京馬航乘客家屬提供保障服務。

　　事件發(fā)生第二天，北京市衛(wèi)生和計劃生育委員會啟動衛(wèi)生應急保障機制，派出大量專業(yè)醫(yī)護人員為家屬提供常態(tài)化、專業(yè)化的醫(yī)療服務。同時，對家屬身體及心理健康狀況實行每日巡診，特別是對患有高血壓、心臟病等基礎疾病的１０位家屬，醫(yī)生“一對一”給予特殊照顧。若有重大消息發(fā)布或家屬組織的聚集活動，在原有基礎上，提前１小時向各酒店增派１倍保障力量。截至目前，在安置家屬的５家酒店共計現(xiàn)場緊急處置昏厥、胸痛發(fā)憋等癥狀家屬１００余人次，情況嚴重者及時送醫(yī)院救治，迄今無一人出現(xiàn)意外。

　　北京市衛(wèi)生計生委還在５家酒店設置醫(yī)療及心理疏導工作點，提供２４小時服務電話，全天候滿足家屬醫(yī)療及心理疏導需求。隨時可從回龍觀醫(yī)院、安定醫(yī)院抽調足夠量的心理醫(yī)生，１小時內到５家酒店增援心理疏導工作。

　　對于家屬關切的相關法律問題，北京市司法局組織建立了法律援助小組，囊括了北京市律師協(xié)會中航空、民法、保險等專業(yè)委員會的６０多位律師，就可能引發(fā)的法律問題進行梳理和研究，提出應急法律建議書，一名精通國際法的副會長長期駐點為家屬提供法律援助。在進駐家屬安置酒店后，法律援助小組為家屬解答了關于法律方面的各種問題，向家屬提供法律知識和建議，并引導家屬委員會合法合規(guī)開展工作。

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