海口網(wǎng)10月9日消息（記者 陳延鵬 文/圖）儲戶投訴取款機出假幣事件頻見諸報道，而銀行對此多是堅稱“取款機不可能出假幣”。8日，某銀行本想以放假幣的方式證明此觀點，結(jié)果假幣竟被從取款機取出來了。

　　銀行稱取款機中無假幣

　　三亞一高校人文學(xué)院男生小王打算趁國慶到五指山玩，于是10月2日，他到學(xué)校的取款機取了兩百元，結(jié)果到了五指山一酒店時，服務(wù)員稱點鈔機驗出一張是假幣，于是，小王節(jié)后來到放置取款機的某銀行。

　　小王說，一路上他從未碰過這兩百元，而且酒店女服務(wù)員就在他眼前把錢放入點鈔機。此前，小王已經(jīng)找過某銀行理論，但被推到某銀行的清算中心，對方的回應(yīng)是“絕對不可能”。

　　10月8日中午，小王再次找到某銀行，結(jié)果幾名柜員說：“你當時想什么了，現(xiàn)在才來說？”見小王難以招架，記者趕緊上前說明原因，但幾番理論后毫無結(jié)果，銀行工作人員給出小王假幣來源的多個可能，但絕不可能來自銀行取款機。

　　假幣一波三折被取出

　　見銀行如此斬釘截鐵，記者提出試驗一下假幣是否能從取款機取出，經(jīng)請示領(lǐng)導(dǎo)，該行馬姓工作人員答應(yīng)。第一次，她將該假幣放入存鈔口，結(jié)果不能存入。

　　第二次，她將假幣放入存取款機（還有一臺取款機），但指示小王到取款機操作，結(jié)果取出的是真幣。為此，記者觀看后提出質(zhì)疑，于是她說放錯了，可以重放一次再取。

　　第三次，她將錢放入取款機后，小王再次操作，結(jié)果那張假幣從出鈔口跑了出來，同時小王賬戶顯示取出100元。

　　取款機未升級存漏洞

　　對于上述現(xiàn)象，某銀行綜合部負責人解釋，該款取款機還沒有采取技術(shù)升級，因此存在一定漏洞，所以未能識別假幣并回收，他們的多數(shù)取款機都是另外一種升級型的，不可能有這種情況。

　　此外，雖然假幣可以從該機取出，但不證明小王的假幣就來自他們的取款機，因為他們在放鈔時有嚴格的程序和監(jiān)控，如嚴格驗鈔、多次驗鈔和錄像記錄等等，不可能有人做手腳。

　　當天下午，該負責人再次回復(fù)記者，稱調(diào)查顯示，小王所取的兩張百元鈔冠字號為：W5S7736783，BL888779988，假鈔冠字號為：C5E8584993，可見假鈔不是從該行流出。

　　但這次誤會發(fā)生后，他們將在提高員工服務(wù)意識和改進硬件設(shè)施上下功夫，而且當天已與取款機廠家聯(lián)系，會盡快對取款機升級，排除漏洞，消除質(zhì)疑。

?

相關(guān)鏈接：