11月10日下午，戴著口罩的馬玉劍在店里為顧客辦理退卡 網(wǎng)友供圖

　　心聲

　　“我一輩子做事沒(méi)虧待過(guò)人，我不想在離開這個(gè)世界的時(shí)候，還欠別人東西?！?/strong>

　　——馬玉劍

　　在南京河西的漢江路上，有一家營(yíng)業(yè)了11年的小小理發(fā)店——“秀作發(fā)型坊”。這兩天，在幾乎搬空的小店玻璃門外，店主貼出了通知：“秀作在11月10日、11日兩天辦理退卡，請(qǐng)互相轉(zhuǎn)告，謝謝?！本用駛冮_始只覺(jué)得奇怪，當(dāng)?shù)弥虑樵?，感?dòng)得直想流淚。原來(lái)，店主最近被查出了肺癌晚期，治療一周后，堅(jiān)持回到店里，為客人們辦理退卡。

　　查出肺癌晚期，想到的頭件事是給顧客退卡

　　現(xiàn)代快報(bào)記者聯(lián)系到馬玉劍時(shí)，他正止不住地低聲咳嗽，“對(duì)不起，”他的嗓音沙啞，“話講多了，會(huì)喘不過(guò)來(lái)氣。”10月底，馬玉劍查出了肺癌。此前，他因腿部靜脈曲張，做過(guò)一次手術(shù)。沒(méi)想到開刀后很久，身體都沒(méi)緩過(guò)來(lái)。連續(xù)發(fā)了十幾天低燒，加上右胸疼痛，“逼”著馬玉劍又進(jìn)了醫(yī)院，沒(méi)想到，一查居然是晚期肺癌。

　　最崩潰的幾天過(guò)去了，馬玉劍平靜了許多，“人遲早都有這么一天的，關(guān)鍵在于怎么過(guò)好之前的日子。”他開始著手辦一些“必須做的事”。這樣那樣的頭緒不少，然而頭一件事，就是把自家理發(fā)店儲(chǔ)值卡里的錢，退給客人?！霸蛴袃蓚€(gè)：第一，我一輩子做事沒(méi)虧待過(guò)人；第二，我不想人家認(rèn)為，我是為這點(diǎn)錢逃走的?！逼拮娱_始不理解，“正是處處花錢的時(shí)候”。但后來(lái)，她也就想通了，“他就是直性子，我們做什么都不能對(duì)不住心。”

　　店門上寫著：“誠(chéng)信十年”

　　馬玉劍的 “秀作發(fā)型坊”，已經(jīng)在漢江路上開了11年，門頭很普通、店內(nèi)裝飾也簡(jiǎn)單。盡管小店的南北兩邊，分別有龍鳳花園和金信花園兩個(gè)小區(qū)，可開業(yè)前三年，馬玉劍還是坦言，“幾乎掙不到錢，最少的，一天只掙20元?！?/p>

　　不過(guò)，令他和妻子感到欣慰的是，在這十幾年的時(shí)間里，街上前前后后開過(guò)十幾家理發(fā)店，堅(jiān)挺到最后的只有“秀作”一家。馬玉劍對(duì)此很是自豪，他覺(jué)得，店門玻璃上貼著的四個(gè)字，最能概括原因——“誠(chéng)信十年”。

　　馬玉劍家里一共兄弟姊妹8個(gè)，他是最小的一個(gè)。母親走得早，17歲時(shí)，馬玉劍就離開了安徽滁州老家。他來(lái)到南京，從打零工到自己做生意，一步一步地在這里建立起自己的事業(yè)，并認(rèn)識(shí)了來(lái)自揚(yáng)州的妻子，兩人共同在南京打拼。馬玉劍的一帆風(fēng)順止于1996年，“家敗了”。

　　但他并沒(méi)就此消沉，而是花了4年時(shí)間重整旗鼓，轉(zhuǎn)了行，在漢江路開起了自己的理發(fā)店。

　　他的原則：不勸生意、不勸辦卡

　　馬玉劍做生意有著自己的原則，“我不偷、不騙，光明正大地做生意?！彪m然在理發(fā)行業(yè)，但周圍的居民都知道，老馬從來(lái)不勸生意、不勸辦卡?！氨緛?lái)沒(méi)打算弄卡的，”馬玉劍的妻子姜女士回憶，“但老客多了，他們覺(jué)得辦卡用起來(lái)方便，于是我們就弄了?！弊钯F的一張卡400元，最便宜的只有170元。面對(duì)市面上動(dòng)輒上千元的儲(chǔ)值卡，馬玉劍一點(diǎn)沒(méi)動(dòng)過(guò)心思，“400元對(duì)于一家來(lái)說(shuō)，夠用一年了。”如果只是一個(gè)人剪發(fā)，馬玉劍會(huì)勸他們只辦100元或200元的卡。

　　同樣，他也不喜歡勸生意。客人有時(shí)問(wèn)，“需要焗油嗎？”除非頭發(fā)白得太嚴(yán)重，他一般都回答，“別焗?！比缓笥眉糇?，一根一根地挑，一挑就是三五十根。

　　因此，11年來(lái)，這家裝修不起眼的小店，擁有了眾多忠實(shí)客戶。老客們?cè)u(píng)價(jià)，老馬“人好、實(shí)誠(chéng)”“服務(wù)態(tài)度好，一天到晚笑瞇瞇的”。汪先生是老顧客之一，前兩天，他接到了馬玉劍退卡的電話，這才得知了他得病的消息。汪先生直言，“當(dāng)時(shí)一下子，就感動(dòng)得我想流淚。祝好人一生平安?！?/p>

　　熟客被感動(dòng)，自愿放棄退款

　　本想10日一大早就應(yīng)該來(lái)店里的，但天氣實(shí)在太冷，馬玉劍咳得厲害，因此下午才來(lái)到店里。查出肺癌后沒(méi)幾天，他就將店轉(zhuǎn)了手。但由于對(duì)方還沒(méi)搬來(lái)，因此臨時(shí)借用一下這個(gè)地方，方便為客人們辦退卡。

　　從下午到晚上，馬玉劍一共退了十幾張卡，共幾千元錢?？腿藗兛粗奶郏厚R玉劍瘦了一圈，戴著大大的口罩，不停地咳嗽?！澳苋绱苏\(chéng)實(shí)地做人，實(shí)在太不容易?！薄斑@兩年看了這么多報(bào)道，身體沒(méi)毛病的人還卷著客人的欠款跑路呢，何況這個(gè)生了重病的人……”為馬玉劍的行為感慨著，前來(lái)的大部分老客，都自愿放棄了退款?！斑€有兩千多‘沒(méi)退出去’，客人不要?！瘪R玉劍心中有說(shuō)不出的滋味。

　　實(shí)際上，從剛查出肺癌開始，馬玉劍就和妻子陸陸續(xù)續(xù)地開始了退卡的工作，整理好資料、帶上錢在小區(qū)里一遇到客人，便把錢退給對(duì)方。但很多熟客聽到消息后，堅(jiān)決不肯要?！傲艚o你治病?！彼麄兌歼@樣說(shuō)。還有的當(dāng)時(shí)收下了，到了晚上，又包了個(gè)更大的紅包送來(lái)，一定要塞給馬玉劍。“我的客人，無(wú)論人品素質(zhì)，都很好！我們是人心換人心?！瘪R玉劍很驕傲，但他同時(shí)也不安心，“不管是幾十元，還是幾百元，他們收下是本分，不收下，我又擔(dān)了個(gè)人情。”

　　還有一半顧客的卡沒(méi)退，他還要繼續(xù)等

　　再過(guò)幾天，馬玉劍就要正式開始接受化療，可他心里有個(gè)疙瘩，“還有一半的卡沒(méi)退出去。”馬玉劍猜想，可能是前幾天下雨，居民們沒(méi)出門，不知道退卡的消息。所以，他打算等化療一段時(shí)間，身體情況穩(wěn)定了，再到店旁的空地上貼上通知，讓其他之前沒(méi)看到的客人趕緊來(lái)。

　　十幾年干下來(lái)，馬玉劍和妻子有一定的存款，能用來(lái)應(yīng)急。他計(jì)劃，萬(wàn)一不夠，再問(wèn)兄弟姐妹借，但是，如果幾十萬(wàn)元還看不好，就打算放棄了?！板X花得沒(méi)有意義?！瘪R玉劍夫婦的女兒正在揚(yáng)州上高三，妻子已經(jīng)將這個(gè)消息告訴了她，以免高考時(shí)突然發(fā)生什么事，反而更加分心。“孩子正是花錢的時(shí)候，錢留給她?！瘪R玉劍這么想。但該退的錢，他一個(gè)子兒不落，“我不想，離開這個(gè)世界的時(shí)候，還欠別人東西。”