奧迪車(chē)主表示車(chē)的小問(wèn)題不斷但是又沒(méi)能徹底根除
10月16日,市民沈先生向人民網(wǎng)海南視窗反映稱(chēng),自己5月份在海口奧迪4S店入手買(mǎi)了一臺(tái)奧迪A6L轎車(chē),但是讓沈先生不滿(mǎn)的是,買(mǎi)車(chē)至今,車(chē)輛的小毛病就沒(méi)斷過(guò)。隨后,沈先生向經(jīng)銷(xiāo)商提出了更換新車(chē)的要求,但是遭到了拒絕。
車(chē)主:新車(chē)購(gòu)買(mǎi)不久 小修不斷
“今天車(chē)拿過(guò)來(lái)維修的還是方向盤(pán)的問(wèn)題?!?0月16日,在奧迪4S店里面,沈先生說(shuō),自己在今年5月份左右到??趭W迪4S店買(mǎi)了一輛新車(chē),總共價(jià)值56萬(wàn)元,一次性付清,沈先生表示,維修到現(xiàn)在,雖然都是些不大的問(wèn)題,但至今也沒(méi)查出原因來(lái),有些問(wèn)題仍然存在。
沈先生回憶自己買(mǎi)車(chē)五個(gè)月來(lái)維修的經(jīng)歷說(shuō),自己買(mǎi)來(lái)新車(chē)的第二天車(chē)的方向盤(pán)就被小調(diào)修過(guò)一次,“當(dāng)時(shí)方向盤(pán)是有點(diǎn)歪,但也也沒(méi)太在意,修好了也就算了?!钡亲屔蛳壬鷲阑鸬氖牵瑥牡谝淮涡薹较虮P(pán)開(kāi)始,車(chē)的小毛病就沒(méi)間斷過(guò)。
“沒(méi)過(guò)幾天輪胎又出問(wèn)題了,又進(jìn)行了四輪定位維修,之后駕駛期間又出現(xiàn)側(cè)門(mén)漏水問(wèn)題,修好了,后排座椅又有些不對(duì)勁,一直各種修,到現(xiàn)在也沒(méi)修好。”沈先生表示,自己花高價(jià)買(mǎi)了一輛車(chē),卻頻頻維修,“買(mǎi)車(chē)五個(gè)月,修車(chē)的時(shí)間差不多就花掉一個(gè)多月,這車(chē)開(kāi)的心理不舒坦。”
沈先生說(shuō),沒(méi)想到之前修好的方向盤(pán)今天又出現(xiàn)問(wèn)題,這讓他很是惱火,“同一個(gè)地方反復(fù)的出現(xiàn)問(wèn)題,這很難忍受,方向盤(pán)在打轉(zhuǎn)的時(shí)候總會(huì)吱吱的響,這問(wèn)題很?chē)?yán)重,方向盤(pán)關(guān)系安全大,而且還是新買(mǎi)沒(méi)多久的車(chē)。”
奧迪經(jīng)銷(xiāo)商:?jiǎn)栴}確實(shí)比較集中
隨后,負(fù)責(zé)該店的技術(shù)經(jīng)理吳先生解釋道,沈先生的車(chē)的小問(wèn)題確實(shí)時(shí)比較集中,但是并沒(méi)有達(dá)到換車(chē)的條件,所以公司不可能給沈先生換輛新車(chē)。
“購(gòu)車(chē)在擔(dān)保期限內(nèi),如果車(chē)出現(xiàn)問(wèn)題都可以進(jìn)行免費(fèi)維修,但是沒(méi)有重大問(wèn)題,公司一般是不可能給顧客換車(chē)的,這是公司的規(guī)定。”吳先生承諾說(shuō),沈先生的車(chē)身上的這些問(wèn)題,如果公司真的無(wú)法徹底修好,將從廠家德國(guó)招來(lái)技術(shù)專(zhuān)家進(jìn)行維修。
初步協(xié)商:雙方協(xié)商當(dāng)中 等待結(jié)果
經(jīng)過(guò)將近5個(gè)月時(shí)間的維修磨合,沈先生表示自己已經(jīng)對(duì)這輛奧迪新車(chē)失去興趣,表示要么徹底修好,要么就給換新的一輛,“現(xiàn)在真的有點(diǎn)忍受不住,這車(chē)開(kāi)得讓我很不舒坦,新車(chē)卻總是在修當(dāng)中。”沈先生說(shuō)。
目前,雙方經(jīng)過(guò)考慮和初步協(xié)商,雙方有意向以一定價(jià)錢(qián)回收這輛“問(wèn)題”車(chē),至于價(jià)錢(qián)數(shù)額,雙方正在協(xié)商當(dāng)中。
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