10月10日舉行的合蚌高鐵開(kāi)通運(yùn)營(yíng)新聞發(fā)布會(huì)上，上海鐵路局黨委副書(shū)記鄒振輝就旅客最為關(guān)心的列車(chē)開(kāi)行方案和有關(guān)票價(jià)等問(wèn)題進(jìn)行了權(quán)威發(fā)布。

　　據(jù)鄒振輝介紹，按照便民利民、方便快捷的總體要求，合蚌高鐵初期安排開(kāi)行高速動(dòng)車(chē)組列車(chē)15對(duì)，具體為：合肥至北京南9對(duì)，合肥至青島2對(duì)，合肥至蚌埠南4對(duì)。此外，上海虹橋至合肥、合肥至溫州南1對(duì)普通動(dòng)車(chē)組列車(chē)經(jīng)合蚌高鐵延伸至淮南東站終到、始發(fā)。

　　10月17日起，合蚌客運(yùn)專(zhuān)線(xiàn)將按照列車(chē)時(shí)刻表正常運(yùn)行。合蚌高鐵各次列車(chē)車(chē)票從10月11日8時(shí)起發(fā)售，旅客可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話(huà)訂票或到車(chē)站、各火車(chē)票代售點(diǎn)購(gòu)票。

　　合肥至北京南高速動(dòng)車(chē)組列車(chē)票價(jià)為：二等座429元，一等座722元，特等座816元，商務(wù)座1352元。合肥至蚌埠南高速動(dòng)車(chē)組列車(chē)票價(jià)為：二等座61元，一等座102元，特等座116元，商務(wù)座192元。

　　鄒振輝表示，按照以人為本、方便旅客的原則，合蚌高鐵將實(shí)行“有需求，有服務(wù)，無(wú)需求，無(wú)干擾”的新理念，帶給旅客更溫馨、更細(xì)致的旅行體驗(yàn)。沿線(xiàn)各站共新增票房售票機(jī)28套，自動(dòng)售票機(jī)9臺(tái)，進(jìn)站檢票機(jī)35臺(tái)，今后旅客購(gòu)票、進(jìn)出站將更快速、便捷。上海鐵路局針對(duì)開(kāi)通運(yùn)營(yíng)后可能發(fā)生的突發(fā)情況，已經(jīng)制訂了應(yīng)急預(yù)案并開(kāi)展了應(yīng)急演練；針對(duì)高鐵旅客的不同需求，對(duì)客運(yùn)服務(wù)人員進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn)，細(xì)化了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程。