?藏在魚頭里的魚鉤

曹先生投訴的快餐店

　　?？诰W(wǎng)3月20日消息（記者 王倉春 實(shí)習(xí)生 吳坤燊）3月20日，記者接到曹先生報(bào)料，稱在國貿(mào)大廈附近的一家快餐店用餐時(shí)，竟吃出一條魚鉤。事發(fā)到現(xiàn)在已有一個(gè)月余，店家一直矢口否認(rèn)。

　　市民投訴：快餐店吃出魚鉤

　　“投訴不為賠償，只希望能引起餐飲行業(yè)的重視，以后能引以為戒?！辈芟壬f，2月17日中午，他下班后，感覺特別餓，就到公司附近的嘉家快餐店要了一份8塊錢的快餐，一葷兩素：有魚、海帶還有豆腐皮。就在吃魚頭，把魚頭含在嘴里時(shí)，他突然感覺舌頭有一種刺痛的感覺。“我本能的反應(yīng)，好像是魚刺穿透了舌頭。又覺得異物不像魚刺，小心地吐了出來，一看，嚇得要命，竟然是一根長2公分左右的魚鉤。”曹先生越說越激動(dòng)。

　　曹先生告訴記者，吃出魚鉤的時(shí)候，他就跟店里的一名男服務(wù)員溝通過，令他感到詫異與憤怒的是，這名服務(wù)員沒有及時(shí)告知老板，面無表情地收走桌上的餐具，清理了“證據(jù)”就走了。曹先生說完，給記者看他用手機(jī)拍下來的照片，照片上顯示的魚鉤長約2公分，魚鉤上還有一條綠色的漁線，長度在4公分左右，照片上的背景就是嘉家快餐店的桌子。

　　嘉家快餐店員工： 吃出魚鉤不可能

　　3月20日下午3時(shí)許，記者在國貿(mào)大道找到了嘉家快餐店，該快餐店開在國貿(mào)大廈附近的一小巷路口。記者看到，嘉家快餐店面積不到10平米，快餐“車”放在店門前招攬生意，快餐“車”內(nèi)有10多種炒菜，有一種白色的海魚擺放的特別顯眼，海魚長約8公分。

　　店內(nèi)的食品衛(wèi)生許可證上顯示：嘉家快餐店負(fù)責(zé)人是李菊。招待客人的是一位年過6旬的阿婆，看到記者打量快餐店，招待客人的阿婆停下手中的活。阿婆說，她姓周，是老板的母親，女兒李菊出去購物了。記者向周阿婆說明來意后，周阿婆說，嘉家快餐店已經(jīng)開業(yè)4年多了，她從未聽說過客人在店里用餐吃出魚鉤一事。“經(jīng)常會有吃出蟲子的事，每次遇到這事，李菊就給客人重打上一份快餐，客人如果不想再吃，就免單，從來沒有客人的投訴。”周阿婆告訴記者，店里確實(shí)有一名男服務(wù)員，現(xiàn)在休息了，男服務(wù)員主要負(fù)責(zé)購魚、洗魚。記者想聯(lián)系男服務(wù)員，但周阿婆沒有男服務(wù)員的聯(lián)系電話。

　　記者對話店老板：老板矢口否認(rèn)

　　記者撥通了嘉家快餐店老板李菊的電話：“你好，請問是管理嘉家快餐店的李女士嗎？”（以下李女士簡稱李）

　　李：你好，是的。

　　記者：一位市民的投訴說，2月17日前在你們店就餐時(shí)吃出魚鉤。有這事嗎？

　　李：我不在現(xiàn)場，我不知道！

　　記者：投訴人說，吃到魚鉤后找你們店里的服男服務(wù)員理論，服務(wù)員把“證據(jù)”收走了，態(tài)度也不太好。是嗎？

　　李：是客人吃完后才收拾的餐具，那你怎么證明這魚鉤是出在我們店的，有些客人想刁難我們怎么辦，放只蟲進(jìn)去碗里就說我們衛(wèi)生有問題，這種事情也不是說沒有。當(dāng)時(shí)服務(wù)員也沒有跟我們說清楚，中午吃飯很忙，能有時(shí)間跟客人溝通？ 請問你們有證據(jù)嗎？

　　還沒有說完嘉家快餐店老板李菊就掛了記者的電話。

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