問題1：用水難 水質差

　　回應：水泵壞導致停水 井水經(jīng)檢驗合格

　　20日，?？诰W(wǎng)記者再次來到金手指·高爾夫溫泉小鎮(zhèn)，業(yè)主正在和物業(yè)協(xié)商相關情況。記者從業(yè)主馬阿姨家里了解到，小區(qū)已經(jīng)恢復了供水。但是馬阿姨表示，他們都不敢飲用這些水，都是購買桶裝水做飯，因為水是開發(fā)商自挖的井水，不是自來水，擔心水質有問題。

　　該小區(qū)開發(fā)商海南金手指房地產(chǎn)開發(fā)有限公司相關負責人萬詩超表示，目前該小區(qū)還沒有市政供水，都是靠開發(fā)商自打的兩口井供水，一口井負責小區(qū)第三期工地用水，另一口水負責一、二期的業(yè)主用水。由于業(yè)主用水的水泵壞了以及配電房進水，才導致停水。今天，他們已經(jīng)更換水泵，恢復了供水,并準備應急預案。據(jù)了解，19日停水時，物業(yè)免費給業(yè)主發(fā)了桶裝水。

　　“如果不合格，誰能擔當了這個責任。”針對業(yè)主質疑水質的問題，萬詩超表示，井水是經(jīng)過有關部門檢測合格后，才向業(yè)主供水的。

　　隨后，萬詩超向記者出示了水質檢驗報告。記者看到該報告的發(fā)送日期為2010年7月22日，檢測報告表最后的備注欄中寫著：此水樣所分析項目均符合《生活飲用水衛(wèi)生標準》（GB5749--2006），而檢驗機構為國土資源部?？诘V產(chǎn)資源監(jiān)督檢測中心和海南省地質測試研究中心。

　　但是對于這份報告的真假，部分業(yè)主提出了質疑。萬詩超也表示，他們會不定時地對井水進行檢驗。

　　問題2：水電收費高

　　回應：電費包含公攤部分

　　針對業(yè)主提出的水電費用高的問題，該小區(qū)物業(yè)公司海南21度假連鎖物業(yè)公司澄邁分公司的郭憶周經(jīng)理表示，目前的水電費都是按照澄邁縣物價部門的規(guī)定來收取的，現(xiàn)在收取的電費0.85/度，是含有生活用電和公攤用電，生活用電的收費是5毛多一度，公攤用電是2毛多。不過業(yè)主表示電費高，他們將完善收費明細，將生活用電和公攤用電的費用開分收取。

　　對于水費的收取，郭經(jīng)理表示，在沒有市政供水的情況下，用水都是靠物業(yè)的水泵抽取，所以費用含有成本和機器損耗等。但是郭經(jīng)理表示，他剛接手物業(yè)10天，還不太了解情況，不過針對物業(yè)存在的問題，他將盡快完善相關措施。

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