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      海南省工商局局長(zhǎng)黃成模:絕不對(duì)地溝油問題掉以輕心

      ??诰W(wǎng) http://m.7392.org 時(shí)間:2012-02-11 12:31

        ??诰W(wǎng)2月11日消息??2月9日,海南省工商局局長(zhǎng)黃成模在接受南國(guó)都市報(bào)記者采訪時(shí)表示,截至現(xiàn)在,海南還沒有出現(xiàn)大型的地溝油事件,但是決不能掉以輕心。在消費(fèi)者投訴方面,保證12315投訴熱線24小時(shí)開通,只要接到投訴,工商人員保證在城區(qū)30分鐘之內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng),鄉(xiāng)鎮(zhèn)和城郊60分鐘內(nèi)達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)。黃成模還表示,歡迎媒體對(duì)工商部門工作的監(jiān)督,有了媒體、網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)督,工商的工作才能做得更好。

        將在流通環(huán)節(jié)上嚴(yán)厲打擊地溝油,防止其上餐桌

        針對(duì)去年來(lái)一直備受關(guān)注的“地溝油”問題,列席省四屆人大五次會(huì)議的省工商局局長(zhǎng)黃成模在接受南國(guó)都市報(bào)記者采訪時(shí)表示,工商部門已經(jīng)與其他相關(guān)部門聯(lián)手,共同打擊地溝油。目前,關(guān)于地溝油的處理和查處均是由所在轄區(qū)工商部門負(fù)責(zé)。

        黃成模說(shuō),雖然截至現(xiàn)在,海南還沒有出現(xiàn)大型的地溝油事件,但是決不能掉以輕心。他認(rèn)為,目前地溝油有兩種途徑流向餐桌,一是相關(guān)部門監(jiān)管不力,沒能及時(shí)查處本省地溝油;二是外省地溝油流入本省百姓餐桌。因此,他要提高警惕。他表示,工商部門會(huì)著力在流通環(huán)節(jié)上打擊地溝油,防止其上餐桌。

        完善12315投訴系統(tǒng),投訴熱線24小時(shí)開通

        在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面,黃成模表示,除了出臺(tái)政策實(shí)行新的監(jiān)管模式防患于未然以外,工商部門還將會(huì)完善12315投訴系統(tǒng)。“我們的投訴熱線24小時(shí)開通,只要接到投訴,無(wú)論投訴者是海南的任何地方或是任何時(shí)間,工商部門會(huì)以最快的速度達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理?!秉S成模表示,只要接到投訴,工商人員保證在城區(qū)30分鐘之內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng),鄉(xiāng)鎮(zhèn)和城郊60分鐘內(nèi)達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)。

        有了媒體、網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)督,工作才能做得更好

        對(duì)于近期三亞旅游市場(chǎng)存在問題屢屢被網(wǎng)友通過微博方式曝光投訴的情況,黃成模表示,出現(xiàn)微博網(wǎng)友投訴的現(xiàn)象是多層原因的,其中一個(gè)是因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)生活中的投訴部門的工作沒做好,如果消費(fèi)者的投訴能夠得到馬上解決,就不會(huì)大量存在網(wǎng)絡(luò)投訴的情況。對(duì)此,黃成模說(shuō),工商部門正在完善投訴系統(tǒng)。據(jù)其介紹,工商部門已經(jīng)印刷發(fā)了6萬(wàn)份溫馨提示,公布投訴電話,內(nèi)容是“放心消費(fèi),是你我的共同愿望,當(dāng)你的消費(fèi)權(quán)益受到侵害時(shí),請(qǐng)撥打12315投訴電話,我們24小時(shí)竭誠(chéng)為您服務(wù)?!蓖ㄟ^工商人員的高效服務(wù)為消費(fèi)者提供投訴和解決問題的渠道。

        此外,黃成模表示,無(wú)論是微博投訴還是媒體曝光,都是對(duì)工商部門工作的監(jiān)督。“有了媒體、網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)督,我們的工作才能做得更好?!?/p>

      [來(lái)源:南國(guó)都市報(bào)] [作者:] [編輯:謝軍輝]
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