?？诰W(wǎng)9月10日消息??“快遞公司把我寄給客戶的部分藥物弄丟了，還不肯照價(jià)賠償。”9月9日，海南省?？谑忻皴X先生告訴記者，近日，他通過?？诤：教焯炜爝f公司發(fā)一批藥品給客戶，當(dāng)客戶收到時(shí)，竟然是不完整的。
　　
　　據(jù)錢先生介紹，他是經(jīng)營(yíng)醫(yī)藥銷售的，8月28日下午，由于客人有需要，打電話訂購(gòu)了他一批藥物，于是他通過?？诓▓@內(nèi)海航天天快遞從?？诩陌叫陆疄豸斈君R，包裹內(nèi)裝有4個(gè)藥包和14瓶藥水，價(jià)值4180元。經(jīng)過快遞公司人員檢查合格的情況下，他支付了100元的快遞費(fèi)。
　　
　　 “快遞過程中，價(jià)值兩千多元的14瓶藥水不見了，快遞公司只愿意賠償100元，太不合理了?！卞X先生說，9月8日，新疆的客戶收到包裹后打開查看，發(fā)現(xiàn)包裹內(nèi)只有4個(gè)藥包，其余的藥水瓶不翼而飛，而且包裹的包裝也重新?lián)Q過了。對(duì)此，他找該快遞公司討說法，對(duì)方卻稱是北京安檢人員打開，不是快遞公司拆開的，至今也沒有給他一個(gè)合理的賠償。
　　
　　對(duì)此，海航天天快遞一負(fù)責(zé)人楊女士解釋說，9月1日——5日,首屆中國(guó)——亞歐博覽會(huì)在新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊市舉行，所以從北京轉(zhuǎn)烏魯木齊的快遞包裹，都要經(jīng)過安檢人員的嚴(yán)格檢查，才能運(yùn)進(jìn)。錢先生的這一批藥物，經(jīng)北京安檢人員檢查時(shí)，將14瓶藥水扣留，因?yàn)槭且后w，無法通過。他們快遞公司只好將剩余的藥包重新打包寄到劉先生客戶手里，事發(fā)后，他們也及時(shí)告知?jiǎng)⑾壬@個(gè)情況了。
　　
　　 “由于錢先生沒有保價(jià)，他們只能與其協(xié)商按快遞費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)來賠償。”楊女士說，14瓶藥水如果鑒定為違禁物品，快遞公司也無法取出來，還給客戶。如果取不出來，公司會(huì)一個(gè)星期后給錢先生答復(fù)。由于錢先生沒有選擇保價(jià)，在不超過運(yùn)費(fèi)三倍的限額內(nèi)賠償交寄物損失的實(shí)際價(jià)值，況且，他們的貨物有一部分還是完好無缺地送到客戶手的。
　　
　　針對(duì)此事，海南方圓律師事務(wù)所李君律師認(rèn)為，根據(jù)相關(guān)的法規(guī)，郵寄物品丟失未寫保價(jià)，快遞公司根據(jù)郵費(fèi)的幾倍進(jìn)行賠償。所以快遞公司的行為也是情理當(dāng)中的，消費(fèi)者要維權(quán)相對(duì)比較難。建議消費(fèi)者在郵寄貴重物品時(shí)寫明保價(jià)，不要因?yàn)樯岵坏绵]寄的手續(xù)費(fèi)用而造成更大的損失。

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