網(wǎng)絡(luò)購票<<

　　網(wǎng)購車票最晚至開車前2小時

　　本報訊昨天，中國鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站發(fā)布《京滬高速和京津城際鐵路互聯(lián)網(wǎng)售票暫行辦法》。辦法規(guī)定，在12306網(wǎng)站購票應(yīng)當(dāng)在車票預(yù)售期內(nèi)且不晚于開車前2小時，并完成網(wǎng)上支付。

　　辦法規(guī)定，包括“乘車人按所購車票的乘車日期、車次在中途站進站乘車”等7種情況下，應(yīng)當(dāng)在開車前換取紙質(zhì)車票后進站乘車。

　　紙質(zhì)車票票面注明旅客姓名和購票時所使用的乘車人有效身份證件號碼，并標(biāo)記“網(wǎng)”字。

　　在12306網(wǎng)站購買的鐵路電子客票，旅客可憑購票時所使用的乘車人有效二代居民身份證原件，直接通過車站自動檢票機辦理進、出站檢票手續(xù)。自動檢票機在識讀二代居民身份證時所做的進站、出站記錄分別為鐵路旅客運輸合同運送期間的起、止證明。

　　>>提醒

　　乘車丟二代證須補票

　　根據(jù)網(wǎng)絡(luò)購票辦法，在乘車途中，旅客二代居民身份證丟失的，按無票處理。

　　丟失身份證的旅客如果在補票后、到站前又找到其二代居民身份證的，列車長確認后開具客運記錄交旅客，旅客持客運記錄和二代居民身份證到車站退票窗口，車站通過售票系統(tǒng)查實旅客電子客票信息后，按退票手續(xù)辦理。

　　在12306網(wǎng)站辦理鐵路電子客票改簽、退票手續(xù)的，應(yīng)當(dāng)不晚于車票發(fā)站開車前2小時。在車站辦理鐵路電子客票改簽、退票手續(xù)的，應(yīng)當(dāng)在開車前至車站安裝有銀行POS機的售票窗口辦理。